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Augmentez vos ventes avec l’aide de LiveAgent.
- ✓ Aucun frais de configuration
- ✓ Service client 24/7
- ✓ Aucune carte de crédit requise
- ✓ Aucun engagement
Utilisé par
Vous êtes dans une impasse ? Augmentez vos ventes grâce à LiveAgent !
La satisfaction client est intimement liée à la rétention, la fidélisation et les ventes. Le meilleur moyen d’augmenter vos ventes est de créer une culture centrée autour du client au sein de votre entreprise.
Plus vous chercherez à satisfaire vos clients, plus votre entreprise sera performante en terme de revenus. Pourquoi ? Lisez la suite pour le découvrir !
Les meilleures stratégies pour augmenter vos ventes
La clé pour augmenter vos revenus est de concentrer votre attention sur vos clients. Assurez-vous que votre entreprise est capable de:
Fournir une valeur ajoutée aux clients
Réduire les efforts fournis par les clients
Fournir un service rapide et personnalisé
Augmenter vos ventes avec les bons outils
Grâce à un logiciel d’assistance comme LiveAgent, améliorer son service client, la rétention, la fidélisation et ses ventes deviendra un jeu d’enfant. Pourquoi ?
LiveAgent offre plus de 180 fonctionnalités d’assistance avancées et plus de 40 intégrations qui vous aideront à assurer le meilleur service possible.
Pourquoi l'amélioration de votre service client est-elle la clé pour augmenter vos ventes ?
Un bon service client est souhaité et attendu
Vos clients s’attendent à un service impeccable. Une entreprise qui n’est pas en mesure de le faire est rapidement abandonnée par ses clients. En effet, les entreprises américaines perdent plus de 62 milliards d’euros par an en raison d’un mauvais service à la clientèle.
Les mauvaises critiques se répandent comme les mauvaises herbes
Les acheteurs américains partagent avec 15 personnes en moyenne, une mauvaise expérience liée à la qualité du service, tandis que 11 personnes font part de leur bonne expérience.
La clé est de limiter les efforts fournis par vos clients
74% des clients sont susceptibles de changer de marque s’ils trouvent le processus d’achat trop difficile.
Trouver de nouveaux clients coûte cher
Il est environ 5 à 25 fois plus cher d’acquérir un nouveau client que d’en conserver un.
Les clients heureux sont les meilleurs clients
Nous offrons des services de migration à partir de la plupart des solutions d’assistance les plus populaires.
Les fonctionnalités de LiveAgent qui aident à augmenter les ventes
Un système de ticketing avec des flux hybrides
Avec LiveAgent, vos e-mails, chats en ligne, appels, mentions sur les réseaux sociaux, et tickets issus d’autres canaux de communication seront dirigés vers une boîte de réception universelle.
Un chat en temps réel externe et interne
Un support via le chat en direct est un élément clé pour augmenter vos ventes, car cela aide les entreprises à convertir les visiteurs d’un site web en clients.
Centre d'appel virtuel intégré
Créez un centre d’appel virtuel dans le cadre de votre solution d’assistance multicanal. LiveAgent centralise les appels téléphoniques depuis votre site web ou ligne fixe vers un seul endroit.
Support des réseaux sociaux
Intégrez vos profils de réseaux sociaux sur LiveAgent et répondez aux commentaires, messages privés, ou Tweets directement depuis votre compte.
Automatisation & réponses préparées
Utilisez des règles d’automatisation et des réponses préparées pour accélérer les tâches basiques. Gagnez plus de 15 heures par semaine grâce aux fonctionnalités d’automatisation de LiveAgent.
Construction d'une base de données
Créez des bases de données internes et externes dans le cadre de votre solution de libre-service. Créez des foires aux questions, des forums, des boîtes de commentaires et de suggestions, et bien plus encore.
Analyses des données et tableau de bord
Observez qui interagit avec votre société et surveillez les services qu’ils reçoivent. Accédez aux informations d’utilisation, aux statistiques, évaluez les rapports de performance, et tirez des leçons des niveaux de satisfaction client.
Les raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
Pourquoi LiveAgent est-il l'outil parfait pour augmenter vos ventes ?
Le plus plébiscité et classé N° 1
LiveAgent a été élu le logiciel de service d’assistance n° 1, et le mieux noté pour les petites entreprises en 2020.
Adopté par 21 000 entreprises
Plus de 21 000 entreprises de différents secteurs ont choisi LiveAgent pour leurs besoins de service client.
Plus de 180 fonctionnalités
Avec plus de 180 fonctionnalités, plus de 40 intégrations et une personnalisation illimitée, cet outil s’adapte aisément aux besoins de votre entreprise.
Basé sur le cloud et sécurisé
Basé entièrement sur le cloud, sécurisé et facile à mettre en place. Commencez l’aventure avec LiveAgent en quelques minutes.
Des prix transparents et abordables
Obtenez notre solution d’assistance professionnelle à un prix mensuel fixe, sans frais cachés ni engagements à long terme. Inscrivez-vous à un essai gratuit de 14 jours pour avoir un accès complet à toutes les fonctionnalités disponibles.
Qu’attendez-vous pour agir ? Augmentez vos ventes, dès aujourd’hui !
Small entreprise
- Historique de tickets illimité
- 3 adresses mail
- 3 formulaires de contact
- 1 clé API
Medium entreprise
- La formule Small, mais avec plus
- 10 adresses mail
- 3 boutons de chat en direct
- Gestion des services
Large entreprise
- La formule Medium, mais avec plus.
- 40 adresses mail
- 10 boutons de chat en direct
Gratuit
- 7 jours d'historique du ticket
- 1 adresse e-mail
- 1 bouton de chat
- 1 formulaire de contact
Fournissez un excellent service client.
Le texte parle de l'importance du marketing dans le monde des affaires. Il met en avant les stratégies et les outils utilisés pour atteindre les clients.
Fournissez un excellent service client.
LiveAgent offre une plateforme de service client omnicanal, y compris un système de tickets avancé, un chat en direct rapide et des intégrations avec de nombreux outils. Avec des fonctionnalités telles que des modèles personnalisables, des webinars et des vidéos, LiveAgent est un outil essentiel pour les équipes de service client.
LiveAgent is a cost-effective solution for handling a high volume of customer service requests through various channels. It has received positive reviews from various companies and has helped them categorize and track customer inquiries, improve response times, and increase customer satisfaction and sales conversions. LiveAgent is also praised for its professional approach and ease of use in e-commerce settings.
Réduire & récupérer les paniers abandonnés
Améliorer l'expérience client en réduisant le taux d'abandon de panier et en offrant un support multicanal. L'automatisation de l'assistance clientèle est essentielle pour fidéliser les clients et augmenter les bénéfices. LiveAgent offre un logiciel de service client adapté aux PME avec des fonctionnalités avancées et des tarifs raisonnables.
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