CloudApp

CloudApp est un éditeur de logiciels spécialisé dans les captures d'écran et vidéos basées sur le cloud. Il permet d'enregistrer l'écran, de le sauvegarder dans le cloud et de partager des liens et du contenu sur LiveAgent. Améliorez l'efficacité de votre service client et augmentez la satisfaction de vos clients en partageant une vidéo à l'intérieur de LiveAgent.

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Veuillez suivre le guide d’intégration indiqué ci-dessous pour commencer votre utilisation de CloudApp via LiveAgent.

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Qu’est-ce que CloudApp ?

CloudApp est un éditeur de logiciels, spécialisé dans les applications de captures d’écran et vidéo basées sur le cloud.

Comment l’utiliser ?

Enregistrez votre écran

CloudApp permet à votre équipe d’enregistrer une vidéo de tout ce qui se passe sur leur écran; depuis une fenêtre sur un navigateur ou une interaction avec une application Windows ou Mac, pouvant être ensuite partagée directement sur n’importe quel ticket, chat, post sur un forum, ou sur la page d’une base de connaissances LiveAgent.

Modifiez et annotez

Faites plaisir à vos clients en supprimant les allers-retours, et arrivez rapidement à l’essentiel avec LiveAgent. Communiquez 300 % plus rapidement en mettant en évidence une section d’une page afin de faire apparaître instantanément une suggestion ou un commentaire.

Ajoutez-la directement sur LiveAgent

Capturer un enregistrement, ou effectuer une capture d’écran via CloudApp génère automatiquement un lien partageable. Vous souhaitez afficher un aperçu ? Facile. Faites glisser et déposez !

Frequently Asked Questions

Qu'est-ce que CloudApp ?
CloudApp permet d'enregistrer votre écran. De plus, il le sauvegarde dans le cloud afin que vous puissiez y accéder à tout moment.
Pourquoi intégrer CloudApp à LiveAgent ?
< Le service client a de nombreuses demandes quotidiennes de renseignements de la part des clients. CloudApp permet à votre équipe d'enregistrer et de partager la vidéo avec vos clients. Cela améliorera l'efficacité de votre service client/support. De plus, le simple fait de partager un lien avec une vidéo à l'intérieur de LiveAgent peut également augmenter la satisfaction de vos clients.

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