Fonctionnalités d'appel vidéo
Améliorez le service client avec les appels vidéo de LiveAgent, directement depuis le navigateur. Personnalisez les interactions grâce aux expressions faciales ...
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Intégration CloudApp
CloudApp est une entreprise de logiciels spécialisée dans la fourniture d’applications logicielles de capture d’écran et de vidéo basées sur le cloud utilisant le système PaaS . Avec CloudApp intégré à LiveAgent, votre équipe peut capturer, modifier et annoter le contenu de l’écran pour améliorer la communication et augmenter l’efficacité du support client.
Prêt à passer au niveau supérieur ?
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Comment pouvez-vous l’utiliser ?
Enregistrez votre écran
CloudApp permet à votre équipe de capturer une vidéo de n’importe quoi sur votre écran ; d’un onglet de navigateur ou d’une interaction dans une application Windows ou Mac native qui peut être partagée directement dans n’importe quel ticket LiveAgent, chat , message de forum ou page de base de connaissances.
Modifiez et annotez
Ravissez vos clients en éliminant les allers-retours et en allant rapidement à l’essentiel, le tout dans LiveAgent. Communiquez 300 % plus rapidement en mettant en évidence une section d’une page pour signaler instantanément une suggestion ou un commentaire.
Ajoutez-le directement à LiveAgent
Capturez un enregistrement ou une capture d’écran et CloudApp crée automatiquement un lien partageable. Vous voulez afficher un aperçu ? Facile. Il suffit de glisser-déposer !
Guide d’intégration
Veuillez suivre le guide d’intégration décrit ci-dessous pour commencer à utiliser CloudApp avec LiveAgent :
- Inscrivez-vous à CloudApp et connectez-vous à votre compte LiveAgent
- Commencez à ajouter des liens ou du contenu dans LiveAgent
