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Qu’est-ce que ClickUp ?
ClickUp est une solution de gestion de la collaboration basé sur le cloud et de gestion de projet faite pour les entreprises de toutes tailles et de tout type de spécialisation. Elle offre une variété de fonctionnalités puissantes élaborées pour la gestion des tâches, comme les alertes, l’affectation des tâches et tous les statuts.
Comment s’en servir ?
Connecté avec LiveAgent, vous serrez capable d’accélérer votre flux de travail en utilisant une seule solution plutôt que de naviguer entre les applications. Avec l’intégration de ClickUp pour LiveAgent, vous pouvez facilement gérer et garder la trace de vos tâches. Si vous recevez ou envoyez un mail depuis LiveAgent, vous pouvez le convertir en tâche dans ClickUp avec une commande simple. De plus, vous pouvez joindre des tickets dans des tâches déjà existantes.
Tandis que l’intégration de ClickUp vous tient informé, LiveAgent assure le suivi des tickets client et les organise pour vous. L’établissement des priorités et la gestion des tickets se font en douceur, quel que soit le nombre de canaux de communication que vous utilisez. Si vous souhaitez améliorer votre flux de travail et passer beaucoup moins souvent d’un onglet à l’autre, profitez d’intégrations comme ClickUp.
Suivez ce qui se passe dans les autres outils que vous utilisez pour faire votre travail mieux et plus rapidement. LiveAgent prend en charge plus de 150 intégrations avec d’autres logiciels afin que vous puissiez vous concentrer sur l’aide à apporter à vos clients.
Quels sont les avantages de ClickUp ?
- Gérez les projets depuis LiveAgent
- Gardez la trace des tâches à un endroit
- Collaborez avec vos collègues
- Convertissez les mails en tâches
- Joignez le lien des tickets dans des tâches déjà existantes
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Manage all of your communication channels with LiveAgent's multi-channel ticketing system
L’intégration de ClickUp à LiveAgent coûte-t-elle quelque chose ?
ClickUp et LiveAgent ont des prix distincts. Toutefois, ClickUp propose également un plan gratuit sans frais. LiveAgent offre l’intégration gratuite dans le cadre de ses plans, il n’y a donc pas de frais supplémentaires pour intégrer ClickUp à LiveAgent.
Comment intégrer ClickUp à LiveAgent ?
LiveAgent dispose d’un plugin prêt à l’emploi pour l’intégration de ClickUp, le processus est donc très simple. Suivez le guide ci-dessous pour voir comment vous pouvez le faire vous-même.
- Ouvrez LiveAgent et allez dans Configuration > Système > Plugins. Trouvez l’intégration ClickUp dans la liste des plugins et cliquez sur le bouton d’activation. LiveAgent va redémarrer après cela.
- Vous pouvez alors trouver le plugin actif en haut de la liste. Cliquez sur le bouton de la roue dentée Configurer et trouvez le champ Clé API. Vous devrez saisir la clé API de ClickUp dans ce champ.
- Accédez à votre compte ClickUp et allez dans Mes paramètres > Apps. Trouvez le champ vide de la clé API et cliquez sur Générer. Il vous suffit ensuite de copier et de coller la clé API dans le champ Clé API de l’intégration ClickUp dans LiveAgent et de cliquer sur Enregistrer.
L’intégration est terminée et vous pouvez commencer à gérer vos tâches tout en gardant la trace des tickets des clients. Consultez notre vidéo de présentation ci-dessous pour voir ce que vous pouvez faire d’autre avec LiveAgent.
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Frequently asked questions
Qu'est-ce que ClickUp ?
ClickUp est un outil de gestion de projet qui offre des rappels, des objectifs, des calendriers et bien plus encore à tout type d'équipe.
Quels sont les avantages de l'intégration de ClickUp à LiveAgent ?
L'intégration de ClickUp à LiveAgent est-elle gratuite ?
Oui, c'est gratuit et il n'y a pas de paiements supplémentaires une fois que vous avez souscrit à un plan LiveAgent.
Comment ajouter un bouton de chat en direct à votre site web
L'article met l'accent sur l'importance d'un logiciel de centre d'appels pour fidéliser les clients et augmenter les profits. Il suggère l'utilisation d'une base de connaissances pour fournir des informations précieuses aux clients. Il mentionne également les différentes intégrations et fournisseurs de services qui peuvent être ajoutés à un tableau de bord avec LiveAgent, tels que PayPal, WooCommerce, Asana, HubSpot et Facebook Lead Ads. Il souligne les avantages de l'automatisation dans le support client tout en insistant sur la nécessité de maintenir une interaction humaine. De plus, le texte aborde les fonctionnalités proposées par LiveAgent, telles que la gestion des tickets et le support client automatisé. Il conclut en mentionnant le processus continu de création du panneau de contrôle LiveAgent de l'utilisateur.
Cet article propose des conseils pour améliorer la participation des clients aux enquêtes marketing en offrant des incitations et en réduisant leur longueur. Il recommande également la mise en place d'une base de connaissances en libre-service pour aider les clients à trouver rapidement des solutions à leurs problèmes, ainsi que des bonnes pratiques pour optimiser les performances des centres d'assistance, notamment la formation adéquate des employés et l'automatisation des tâches à faible valeur ajoutée. Enfin, il remercie les lecteurs de leur inscription à LiveAgent.
Boîte de réception universelle
LiveAgent est un outil de communication client qui améliore le service et augmente la satisfaction des clients. Il est largement recommandé.
