ClickUp

Qu’est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une solution de gestion de la collaboration basé sur le cloud et de gestion de projet faite pour les entreprises de toutes tailles et de tout type de spécialisation. Elle offre une variété de fonctionnalités puissantes élaborées pour la gestion des tâches, comme les alertes, l’affectation des tâches et tous les statuts.

Comment s’en servir ?

Connecté avec LiveAgent, vous serrez capable d’accélérer votre flux de travail en utilisant une seule solution plutôt que de naviguer entre les applications. Avec l’intégration de ClickUp pour LiveAgent, vous pouvez facilement gérer et garder la trace de vos tâches. Si vous recevez ou envoyez un mail depuis LiveAgent, vous pouvez le convertir en tâche dans ClickUp avec une commande simple. De plus, vous pouvez joindre des tickets dans des tâches déjà existantes.

Tandis que l’intégration de ClickUp vous tient informé, LiveAgent assure le suivi des tickets client et les organise pour vous. L’établissement des priorités et la gestion des tickets se font en douceur, quel que soit le nombre de canaux de communication que vous utilisez. Si vous souhaitez améliorer votre flux de travail et passer beaucoup moins souvent d’un onglet à l’autre, profitez d’intégrations comme ClickUp.

Suivez ce qui se passe dans les autres outils que vous utilisez pour faire votre travail mieux et plus rapidement. LiveAgent prend en charge plus de 150 intégrations avec d’autres logiciels afin que vous puissiez vous concentrer sur l’aide à apporter à vos clients.

Quels sont les avantages de ClickUp ?

• Gérez les projets depuis LiveAgent
• Gardez la trace des tâches à un endroit
• Collaborez avec vos collègues
• Convertissez les mails en tâches
• Joignez le lien des tickets dans des tâches déjà existantes

L’intégration de ClickUp à LiveAgent coûte-t-elle quelque chose ?

ClickUp et LiveAgent ont des prix distincts. Toutefois, ClickUp propose également un plan gratuit sans frais. LiveAgent offre l’intégration gratuite dans le cadre de ses plans, il n’y a donc pas de frais supplémentaires pour intégrer ClickUp à LiveAgent.

Comment intégrer ClickUp à LiveAgent ?

LiveAgent dispose d’un plugin prêt à l’emploi pour l’intégration de ClickUp, le processus est donc très simple. Suivez le guide ci-dessous pour voir comment vous pouvez le faire vous-même.

• Ouvrez LiveAgent et allez dans Configuration > Système > Plugins. Trouvez l’intégration ClickUp dans la liste des plugins et cliquez sur le bouton d’activation. LiveAgent va redémarrer après cela.

• Vous pouvez alors trouver le plugin actif en haut de la liste. Cliquez sur le bouton de la roue dentée Configurer et trouvez le champ Clé API. Vous devrez saisir la clé API de ClickUp dans ce champ.

• Accédez à votre compte ClickUp et allez dans Mes paramètres > Apps. Trouvez le champ vide de la clé API et cliquez sur Générer. Il vous suffit ensuite de copier et de coller la clé API dans le champ Clé API de l’intégration ClickUp dans LiveAgent et de cliquer sur Enregistrer.

L’intégration est terminée et vous pouvez commencer à gérer vos tâches tout en gardant la trace des tickets des clients. Consultez notre vidéo de présentation ci-dessous pour voir ce que vous pouvez faire d’autre avec LiveAgent.