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Qu’est-ce qu’Equada ?
Equada GmbH est un fournisseur de services de cloud computing et de VoIP à l’échelle de l’Allemagne. Equada vise à rendre votre informatique aussi efficace et sûre que possible grâce à des solutions utiles. Dans tout ce qu’ils font, ils recherchent le moyen le plus pratique pour vous de répondre à vos besoins. Afin de vous offrir le plus haut niveau d’expertise avec nos compétences, notre expérience et nos connaissances.
Le groupe cible d’Equada est principalement constitué d’entreprises de taille moyenne en Allemagne. Ils s’occupent également de clients nationaux issus d’une grande variété de secteurs. Ils vous accompagnent de l’introduction des dernières technologies cloud jusqu’au suivi à long terme. Ils se sentent extrêmement responsables de chaque projet qu’ils prennent en charge et ne sont pas satisfaits tant que ce n’est pas un succès.
Comment l’utiliser ?
LiveAgent et Equada sont désormais partenaires, ce qui a rendu l’intégration d’Equada plus facile que jamais. LiveAgent ne facture pas de frais supplémentaires pour la connexion d’un numéro VoIP Equada avec votre centre d’appel.
Si vous souhaitez connecter Equada avec le centre d’appels LiveAgent, il vous suffit de vous connecter à votre compte LiveAgent et de suivre les instructions.
1. Connectez-vous à votre compte LiveAgent
2. Naviguez jusqu’à Numéros
4. Recherchez Equada
5. Cliquez sur ajouter
6. Insérez les informations d’identification requises
Coût de l’intégration d’Equada :
Si vous avez un abonnement avec LiveAgent, l’intégration est gratuite. Toutefois, Equada facture ses services puisque la société opère séparément.
Les avantages d’Equada
- Rentabilité
- Amélioration de l’expérience client
- accès dans toute l’Allemagne
- haute fiabilité
Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement d’un logiciel de centre d’appels ? Regardez la vidéo ci-dessous.
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No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Equada integration!
Frequently asked questions
Qu'est-ce qu'Equada ?
Equada GmbH est un fournisseur de services cloud et VoIP à l'échelle de l'Allemagne. Equada vise à rendre votre informatique aussi efficace et sûre que possible grâce à des solutions utiles. Dans tout ce qu'ils font, ils recherchent le moyen le plus pratique pour vous de remplir vos exigences. Afin de vous offrir le plus haut niveau d'expertise avec nos compétences, notre expérience et nos connaissances.
Combien coûte l'intégration d'Equada avec LiveAgent ?
LiveAgent a établi un partenariat avec Equada. Ainsi, l'intégration est gratuite. Cependant, gardez à l'esprit qu'Equada facture ses services.
Comment mettre en œuvre un numéro VoIP Equada dans LiveAgent ?
Il suffit de naviguer dans Configurations > Calll > Numbers > Equada. Ajoutez le numéro VoIP et utilisez-le immédiatement.
LiveAgent est une entreprise offrant des logiciels de service client, de self-service et de gestion d'e-mails. Elle est également un fournisseur de services d'appel professionnel avec de nombreuses fonctionnalités pour aider les utilisateurs. L'article présente plusieurs intégrations de télécommunications avec LiveAgent, offrant des avantages tels qu'une qualité de service supérieure, un coût raisonnable et une haute fiabilité pour les entreprises en Suisse. Certaines de ces intégrations sont gratuites pour les abonnés, mais les services sont facturés séparément. Les équipes offrent également une assistance 24/7 aux clients opérateurs.
LiveAgent propose des solutions pour les centres d'appels, les réclamations clients et la gestion des emails avec un logiciel de service client, des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, un système de gestion de réclamations, un logiciel de portail clients et un logiciel de gestion d'emails. Les compétences en service client sont essentielles pour résoudre les problèmes des clients et un logiciel d'assistance offre plusieurs fonctionnalités pour gérer les accords de niveau de service, générer des rapports et analyser les performances de l'équipe. LiveAgent offre une période d'essai gratuite de 14 jours et propose également des contacts de vente, un programme d'affiliation et de partenariat, ainsi qu'une newsletter pour les mises à jour et les remises.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
Les pages FAQ sont indispensables pour les entreprises souhaitant offrir des options de libre-service à leurs clients. Pour créer une page de FAQ efficace, il est important d'identifier les questions pertinentes, de construire une structure organisée, de formuler des questions claires et concises, d'assurer une bonne lisibilité et d'utiliser des éléments visuels. Le logiciel LiveAgent propose des modèles de réponse d'agent pour une assistance client personnalisée, ainsi qu'un outil de chat en direct gratuit pour améliorer le service client et augmenter le taux de conversion en ligne. Les pages FAQ doivent être régulièrement mises à jour et maintenir la sécurité des données des clients pour maintenir leur confiance.
