GoTrunk

Qu’est-ce que GoTrunk ?

GoTrunk est un puissant service de trunking SIP pour les appels entrants et sortants. Le siège officiel de l’entreprise se trouve à Londres. La société opère toutefois à l’échelle mondiale et fournit des services à de nombreux clients. L’objectif de la société est de fournir des “solutions de communication de classe mondiale pour les entreprises basées sur le SIP (Session Internet Protocol) et la VoIP (voix sur protocole Internet)”. GoTrunk a établi un partenariat avec LiveAgent pour que les clients puissent exploiter tout le potentiel du centre d’appels LiveAgent.

• 

Quels sont les coûts de l’intégration de GoTrunk ?

LiveAgent offre une intégration gratuite sans frais supplémentaires. En revanche, GoTrunk peut vous facturer ses services puisque la société fonctionne de manière indépendante.

Comment intégrer GoTrunk dans LiveAgent ?

Avant de connecter LiveAgent à GoTrunk, vous devez disposer des informations nécessaires. Dans ce cas, il s’agit du numéro VoIP. Après avoir obtenu le numéro, connectez-vous à votre compte LiveAgent et allez sur :

Configurations – Appel – Numéros – (bouton +)

Après cela, recherchez GoTrunk pour ajouter des informations valides, et vous pouvez commencer à utiliser votre VoIP immédiatement.

Avantages

• des prix plus bas
• facilité d’intégration
• la possibilité d’utiliser différents appareils
• une meilleure expérience client
• la capacité d’opérer dans le monde entier

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centres d’appels, visualisez la vidéo ci-dessous.