ShipStation

ShipStation est un logiciel d’expédition multi-canal pour les détaillants en ligne. Il comprend des fonctionnalités et des outils tels que l’expédition par lot, les tarifs d’expédition réduits, la gestion des clients et la marque personnalisée. Gérez facilement l’expédition de vos magasins en ligne.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

Utilisez l’intégration ShipStation avec LiveAgent pour suivre les actualités et les mises à jour concernant vos clients, les articles expédiés et les commandes. Vous pouvez également l’utiliser pour créer des commandes, créer des conversations et gérer les clients. Avec Zapier, vous pouvez créer les intégrations de votre choix et connecter différentes parties des deux applications en quelques minutes seulement.

Avantages

• Vous aide à gérer vos commandes et expéditions - Gardez toutes les informations d’expédition organisées au même endroit
• Suivez les nouveaux clients - Surveillez l’activité et l’engagement des clients
• Gestion des clients et des expéditions - Gérez les deux aspects de manière transparente depuis LiveAgent
• Plus de changement d’application - Gérez tout depuis votre tableau de bord LiveAgent
• Flux de travail accru - Automatisez les tâches répétitives et augmentez la productivité

Comment intégrer ShipStation avec LiveAgent via Zapier

Zapier vous permet de créer des intégrations entre deux applications et de les connecter. Le processus ne prend que quelques minutes. Tout ce que vous avez à faire est de choisir une application et de connecter LiveAgent avec elle.

Étape 1 : Créer un compte Zapier

Vous aurez besoin d’un compte Zapier. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer avec votre adresse e-mail.

Étape 2 : Accéder à la page d’intégration

Une fois connecté, allez à la page d’intégration LiveAgent + ShipStation .

Étape 3 : Sélectionner le déclencheur et l’action

Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez la section ’ Connectez LiveAgent + ShipStation en quelques minutes ‘. C’est ici que vous pouvez choisir votre déclencheur et une action. Un déclencheur dans une application active l’action dans la seconde.

À titre d’exemple pour ce guide, nous allons vous montrer un déclencheur ShipStation ’ Nouvelle commande d’article ’ et une action LiveAgent ’ Créer une conversation ‘. Vous pouvez choisir différents paramètres d’intégration. Une fois que vous avez terminé la sélection, continuez en cliquant sur le bouton bleu.

Étape 4 : Configurer le déclencheur ShipStation

Dans cette section, vous devez configurer le déclencheur. Commencez par vous connecter à votre compte ShipStation. Vous devrez fournir l’accès à certaines de vos données.

Vous devrez également fournir votre clé API. Vous pouvez la trouver dans votre compte ShipStation. Allez à Paramètres > Compte > Paramètres API. Générez une nouvelle clé API et copiez à la fois la clé et le secret de la clé dans la fenêtre Zapier.

Nous vous recommandons de tester le déclencheur pour voir s’il fonctionne. Une fois que vous avez terminé, continuez avec le processus.

Étape 5 : Configurer l’action LiveAgent

Il est maintenant temps de configurer l’action LiveAgent. Vous devrez vous connecter à votre compte LiveAgent et fournir l’accès à la gestion de vos données. Ensuite, vous devez configurer les détails de l’action. Dans notre cas, nous devons spécifier le message qui sera envoyé après que ShipStation reçoive une nouvelle commande.

Étape 6 : Tester l’intégration

C’est tout. La dernière étape consiste à tester le déclencheur et à voir s’il fonctionne.

Étape 7 : Créer une commande de test

Maintenant, vous pouvez l’essayer. Allez à votre compte ShipStation et créez une nouvelle commande dans la section des commandes.

Vérifiez votre boîte de réception du système de ticketing LiveAgent. Vous pouvez voir un message de ShipStation vous informant d’une nouvelle commande effectuée.

N’hésitez pas à créer d’autres intégrations à d’autres fins et à rendre vos magasins en ligne plus efficaces.