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Comparaison Novocall vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Novocall |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ❌ Non |
| Chat en direct | ✅ Oui | ❌ Non |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Libre-service | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ❌ Non |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ❌ Non |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
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Souhaitez-vous migrer par vous-même ?
Notre équipe travaille actuellement sur un plugin de migration pour Novocall. Restez à l'écoute pour plus d'informations !
Quel type de données puis-je migrer de Novocall ?
- Personnes
Migrez vos flux de travail vers LiveAgent sans problème.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
Prêt à migrer de Novocall vers LiveAgent ?
Découvrez certains avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent
Service client exceptionnel
Support 24/7 de nos agents. Nous sommes là quand vous en avez besoin.
Solution de centre d'assistance ultime
Outils utiles, plus de 175 fonctionnalités et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce dont vous avez besoin.
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Choisissez votre langue
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Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
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$15
par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
AI UNLOCKED
$29
par agent/mois facturé annuellementLE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
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$49
par agent/mois facturé annuellementTémoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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