Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Bouton de chat

Le bouton de chat en direct est une icône placée quelque part sur votre site Web qui permet aux clients de communiquer avec le support client en temps réel. Il permet à vos agents de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. Le bouton de chat en direct peut augmenter les bénéfices d’une entreprise, la satisfaction client, la fidélisation client, la satisfaction agent, et bien plus encore.

Galerie de boutons de chat

Si vous souhaitez découvrir d’autres fonctionnalités permettant d’améliorer votre service clientèle, découvrez notre logiciel d’assistance.

FAQ

Qu’est-ce qu’un bouton de chat ?

Le bouton de chat en direct est une icône qui se trouve sur votre site web et qui permet aux clients de votre entreprise de contacter le support client. Étant donné que le chat en direct permet un contact en temps réel, nous avons la possibilité de répondre rapidement à nos clients.

Où devrait se trouver un bouton de chat ?

Le bouton de chat en direct doit être placé sur chaque page de votre site Web, dans un endroit visible. Le client ne doit avoir aucun problème à le trouver. Grâce à lui, le client peut obtenir une réponse rapide à la question qui le tracasse.

Pouvez-vous personnaliser le bouton de chat de LiveAgent ?

Le chat en direct vous permet de répondre rapidement aux questions des clients. Le bouton de chat qui doit se trouver sur votre site doit y être adapté. Dans LiveAgent, vous avez la possibilité de personnaliser ce bouton. En allant dans l’onglet Configuration> Chat> Boutons de chat et en cliquant sur créer, vous verrez la possibilité de créer un bouton. Vous pouvez choisir parmi les styles disponibles : bulle de texte, latéral, coin ou intégré. Vous pouvez également créer le vôtre en téléchargeant une image ou en écrivant votre propre code. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez modifier le texte, la position et les couleurs des boutons.

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