Google Contacts est un service gratuit qui permet de stocker et de gérer des contacts, des numéros de téléphone, des adresses, etc. Il stocke à la fois les informations de base sur les contacts et des informations complémentaires telles que les adresses physiques, les départements, les employeurs et les titres des postes.
Google Contacts est idéal pour trier et filtrer les contacts de manière plus précise. Les contacts sont automatiquement importés de votre carnet d’adresses Gmail et peuvent être modifiés pour inclure des informations supplémentaires. Ce service fonctionne très bien avec d’autres applications Google et crée un flux de travail homogène.
Votre liste de contacts de Gmail peut être facilement transférée dans le système de ticketing de LiveAgent qui gérera toute votre communication. Vous pouvez utiliser l’intégration pour recevoir automatiquement des notifications sur les nouveaux clients ou groupes de clients. La plupart de ces actions peuvent également être effectuées manuellement, comme la mise à jour, la recherche ou l’ajout de contacts à des groupes ou la création de conversations.
Vous pouvez ajouter de nouveaux clients, compléter leurs informations, ajouter des données, créer des notes, voir leurs tickets et créer une meilleure expérience de flux de travail avec d’autres intégrations d’applications. Essayez dès aujourd’hui d’importer vos contacts Google dans LiveAgent et gérez vos clients depuis votre bureau d’assistance.
Zapier est un service qui permet de connecter facilement deux applications avec des intégrations variées. Vous pouvez choisir votre propre type d’intégration via un déclencheur et une action dans deux applications.
Il existe de nombreuses options personnalisées parmi lesquelles vous pouvez choisir, de sorte que ce guide n’aborde pas nécessairement chaque option en détail. Le processus reste généralement le même, vous n’avez donc pas à vous inquiéter de ne pas pouvoir le terminer tout seul.
Google Contacts est une plateforme qui vous permet de stocker des informations de contact importantes. Elle peut être utilisée pour les clients de l'entreprise/clients.
L'intégration de Google Contacts à LiveAgent est un excellent moyen de disposer de tous vos contacts en un seul endroit, afin de ne pas avoir à basculer entre ces deux plateformes. De plus, votre équipe de service client peut facilement mettre à jour les informations de contact, ajouter de nouveaux contacts, et même commencer à chatter avec eux depuis LiveAgent.
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