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Gérez toutes les interactions client à partir d’une seule plateforme.
LiveAgent améliore la satisfaction client en centralisant la gestion des tickets, en offrant une communication omnicanale et en fournissant une scalabilité abordable. Des startups aux entreprises en croissance, LiveAgent est conçu pour les entreprises cherchant à améliorer la fidélité et la rétention des clients.
LiveAgent offre le meilleur système de ticketing pour les petites entreprises, qui permet aux équipes de gérer efficacement les tickets provenant de divers canaux, y compris les réseaux sociaux.
Gérez toutes les interactions client à partir d'une seule plateforme. Améliorez votre réactivité globale avec sa vue de saisie en temps réel et ses invitations de chat proactives
Les plans de tarification flexibles et les fonctionnalités scalables de LiveAgent garantissent que les entreprises ne paient que pour ce dont elles ont besoin tout en pouvant s'adapter à mesure qu'elles se développent.
Découvrez notre logiciel de help desk multicanal avec 130+ fonctionnalités de ticketing et 200+ intégrations avec les outils que vous aimez.
« C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client. »
Roman Bosch
Partly
« LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis. »
Christine Preusler
HostingAdvice.com
« LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction client et les ventes. »
Karl Dieterich
covomo
« Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits. »
Hendrik Henze
HEWO
« Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60%. »
Razvan Sava
WebMaster Deals
« Notre taux de conversion de clients payants a augmenté de 325% le premier mois après avoir configuré et commencé à utiliser activement LiveAgent. »
Taras Baca
XperienceHR
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Tarifs
Nous avons soigneusement sélectionné les fonctionnalités de nos plans tarifaires afin que vous puissiez choisir le plan le plus abordable avec la meilleure valeur. Payez uniquement ce que vous utilisez sans dépasser votre budget.
Offre spéciale jusqu'au 22 nov. 2026 · prix garanti tant que vous gardez votre plan · Détails Offre spécialejusqu'au 22 novembre 2026 sur Starter, Team et Business. Vous gardez le prix de l'offre tant que vous conservez votre plan.
Par agent · jusqu'à 5 agents
Pour une petite équipe qui répond aux e-mails et au chat.
Démarrez avec l'essentiel :
Par agent · jusqu'à 15 agents
Pour une équipe en croissance sur tous les canaux, téléphone compris.
Tout ce qui est dans Starter, plus :
Par agent · toutes tailles d'équipe
Pour les équipes qui ont besoin de plus d'agents d'IA, de MCP et de contrôle.
80 agents inclus
Pour les grandes équipes : sans limites et avec un gestionnaire dédié.
Tout ce qui est dans Business, plus :
LiveAgent est une plateforme de service client tout-en-un qui regroupe le chat en direct, le chatbot IA, la gestion des tickets par e-mail, un centre d'appels intégré, le support des réseaux sociaux et la gestion de la base de connaissances dans un seul tableau de bord pour aider les équipes à offrir un support plus rapide et plus intelligent.
Le chatbot IA de LiveAgent fonctionne 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues, en utilisant votre base de connaissances, le contenu de votre site Web et vos documents pour répondre instantanément aux questions courantes. Lorsque les problèmes sont plus complexes, il transfère la conversation à vos agents humains avec tout le contexte.
Oui — LiveAgent propose un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit, vous permettant de tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager dans un plan payant.
Les tarifs de LiveAgent commencent à 15 $ par agent/mois (facturé annuellement) avec plusieurs niveaux disponibles, notamment les plans Small, Medium, Large et Enterprise — chacun ajoutant des fonctionnalités plus avancées comme le centre d'appels, l'intégration des canaux sociaux, les SLA et le support dédié.
LiveAgent prend en charge l'e-mail, le chat en direct, le téléphone (via le centre d'appels intégré), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, les formulaires de contact Telegram, la base de connaissances et bien plus encore — tout est unifié dans une seule boîte de réception pour ne jamais manquer une conversation.
Absolument — vous pouvez mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre plan à tout moment sans contrats, sans frais d'installation et avec des options de facturation flexibles.
