"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."

Vous cherchez une alternative à OTRS ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à OTRS sur le marché.
Fatigué de votre logiciel de help desk ?
Si vous cherchez une alternative à OTRS, essayez LiveAgent dès aujourd'hui. LiveAgent est un logiciel de support client avec une gestion de service intelligente et de nombreuses fonctionnalités collaboratives adaptées à la gestion de service d'entreprise et au service aux clients.
Essayez gratuitement
OTRS vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités d'OTRS et LiveAgent.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Plateforme unique pour la gestion intuitive des tâches et le service client

Accomplissez le travail à partir d'une seule boîte de réception

Un flux de travail plus facile qui vous fait gagner du temps

Créez une connexion personnelle via le chat en temps réel

Préparez-vous à des clients heureux

Rendez votre travail amusant avec les bonnes fonctionnalités

Fonctionnalités et intégrations pour un service client efficace

Excellente gestion du flux de travail

Nous sommes là pour vous aider à tout moment
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."

Prêt à l'essayer gratuitement ?
Commencez votre essai gratuit de 30 jours dès aujourd’hui ou consultez nos plans tarifaires pour voir lequel convient le mieux à vos processus commerciaux. N’hésitez pas à vérifier également les ressources supplémentaires et la convivialité de LiveAgent en tant que logiciel de gestion de service intelligent.
Avons-nous répondu à vos besoins commerciaux ? Cliquez sur le bouton ci-dessous et commencez à utiliser LiveAgent dès aujourd’hui.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients heureux
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
Le leader des logiciels de service client
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.




