"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
Logiciel de help desk qui s'adapte à votre secteur
LiveAgent est un outil de support fiable pour SaaS, e-commerce et bien d’autres.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
4×
Augmentez la fidélité
Créez une expérience client positive qui fera parler vos clients.
24%
Réduisez les temps de réponse
Améliorez les taux de première réponse avec le routage automatisé des tickets.
37%
Diminuez le volume de tickets
Réduisez l'afflux de tickets de support avec une base de connaissances.
Découvrez comment LiveAgent s'adapte à votre secteur
- Automobile
Créez des salles d'exposition virtuelles et offrez des expériences d'achat personnalisées avec des fonctionnalités avancées comme le chat en temps réel et les appels vidéo HD.
- E-commerce et Services
Créez un système de support flexible pour vos clients en leur permettant de démarrer une conversation à tout moment sur plusieurs canaux.
- Divertissement
Connectez-vous avec vos clients à grande échelle et fournissez un support sur les canaux qu'ils utilisent le plus à partir d'une seule application rationalisée.
- Mode
Augmentez vos ventes en surveillant le comportement de vos visiteurs et en créant des recommandations de produits personnalisées en temps réel.
- Santé
Offrez des expériences de service client exceptionnelles avec des options de support en temps réel et des hubs d'auto-service.
- Immobilier
Engagez-vous avec les clients potentiels, offrez-leur un support personnalisé et transformez le trafic web en flux de revenus croissant.
- Voyage et Hébergement
Collectez les informations des clients et utilisez-les pour créer des recommandations personnalisées et des expériences d'achat inoubliables.
- Vente au Détail
Fournissez un support client plus intelligent via le chat en direct, la technologie de réponse vocale interactive (IVR) et des insights CRM uniques.
- SaaS
Cultivez la fidélité à la marque à vie en offrant une expérience de vente, d'intégration et de support personnalisée.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
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"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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Avec la billetterie multicanal, le chat en direct, les règles d'automatisation, les SLA et une base de connaissances d'auto-service, c'est la solution de help desk tout-en-un approuvée par les agences de voyage, les startups SaaS et les cabinets comptables.
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