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Laissez vos clients, consommateurs et utilisateurs s’engager dans des discussions sur votre propre forum. Le forum vous permet d’accroître l’engagement des clients, de faire des recommandations, de fournir à vos clients un autre canal d’assistance, et plus encore. Vous pouvez suivre les sujets, y répondre, donner des conseils et résoudre des problèmes facilement. 

Créez un forum alimenté par LiveAgent et créez une communauté avec vos clients. Chaque entrée du forum est transformée en un Ticket pour que votre agent puisse toujours répondre. Laissez les utilisateurs aider les autres utilisateurs !

Les forums permettent à vos clients de s’entraider, en répondant aux questions des uns et des autres. Tout le monde peut consulter le contenu du forum. Cependant, les utilisateurs doivent s’identifier pour poser ou répondre aux questions.

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