Logiciel de help desk pour entreprise - LiveAgent
Augmentez l'efficacité de l'entreprise avec LiveAgent, le logiciel de help desk le mieux noté n°1. Rationalisez le support, évoluez facilement et commencez un e...
7 min de lecture
La solution idéale pour votre entreprise solo
Entièrement scalable, adaptable et personnalisable selon vos besoins.
Aucun frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
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Générez plus de revenus
Créez des expériences client mémorables qui augmentent les revenus.
16x
Augmentez la valeur client
Réalisez plus de ventes en gardant vos clients fidèles à votre marque.
97%
Améliorez la satisfaction
Ravissez vos clients avec des réponses ultra-rapides.
Exploitez le service client multicanal
Les travailleurs indépendants peuvent surtout bénéficier du logiciel de ticketing intégré dans LiveAgent, qui remplace complètement la façon dont ils gèrent leurs e-mails. Contrôle total de l'historique des e-mails, stockage illimité et des centaines d'autres fonctionnalités telles que les règles et l'automatisation qui vous facilitent la vie. N'oubliez pas, le temps c'est de l'argent.
Ayez la meilleure vue d'ensemble de votre communication
Avec une communication rationalisée en un seul endroit, il est très facile de vérifier l'historique précédent de la conversation. Vous ne vous souvenez pas de l'adresse ou des conditions convenues ? Peu importe ! Avec LiveAgent, vous pouvez clairement voir toutes les informations du passé.
Organisez vos projets professionnels et privés
Ne cherchez plus jamais vos anciens e-mails. Les freelancers peuvent utiliser la complexité des tableaux de bord LiveAgent pour des projets/clients séparés, un portail client pour les informations sur leurs services et un logiciel de chat en direct pour les demandes directes. Vous ne devriez pas passer d'innombrables heures à communiquer, vous devriez les passer sur les heures que vous facturez.
Récompenses
Les clients satisfaits sont les meilleurs clients
Nous offrons des services de migration concierge à partir de la plupart des solutions de help desk populaires.
Avantages
Comment votre activité de freelance bénéficiera-t-elle de l'utilisation de LiveAgent ?
- Rationalisez les messages
Regroupez toutes vos demandes d'assistance provenant de l'e-mail, des réseaux sociaux, du téléphone et du chat en direct dans une seule boîte de réception et gérez chaque demande facilement.
- Priorisez votre travail
Déléguez les tâches banales et répétitives à votre logiciel de help desk afin que vos agents puissent se concentrer sur l'entretien des relations avec les clients.
- Support client 24/7
Réduisez le nombre de tickets d'assistance entrants en fournissant un portail d'auto-assistance complet accessible 24/7/365.
Logiciel de help desk omnicanal
Utilisez l'approche multicanal native de LiveAgent, fournissez un excellent service client sur tous les principaux canaux de communication et automatisez vos tâches répétitives. Ne perdez jamais un e-mail et n'oubliez pas de répondre. Créez des profils clients et collectez des informations supplémentaires sur vos clients directement dans LiveAgent.
Concluez plus de transactions en temps réel
Oubliez d'intégrer un logiciel de chat en direct tiers avec votre helpdesk LiveAgent. Le chat en direct est une partie native de LiveAgent avec des fonctionnalités d'automatisation avancées telles que les formulaires de pré-chat et inclut également les pièces jointes, les sondages de satisfaction et la personnalisation complète. Créez un look unique basé sur vos préférences et votre langage de conception.
Restez en contact même en déplacement
Passez-vous beaucoup de temps loin de votre ordinateur et avez besoin de rester au courant de votre communication avec les clients en déplacement ? LiveAgent propose des applications natives pour les appareils iOS et Android.
Tarification
Tarification transparente et abordable
Obtenez notre solution de help desk professionnelle à un prix mensuel fixe, sans frais cachés ni engagements à long terme. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 30 jours pour accéder à toutes les fonctionnalités disponibles. Qu'attendez-vous ? Commencez à augmenter les vitesses de réponse dès aujourd'hui !
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Starter
Offre spéciale, 21 % sous le prix normal
Par agent · jusqu'à 5 agents
E-mail, chat et IA pour une petite équipe qui se lance.
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
11 $US/agent/mois facturés annuellement
Votre équipe (5) : 75 $US/mois · 900 $US/an
Démarrer l'essai gratuit
Essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire. Démarrez avant le 22 nov. 2026 pour obtenir ce prixDémarrez votre essai avant le 22 nov. 2026 pour obtenir ce prix
Ce que vous obtenez
- Agents d'IA
- 1
- Départements
- 10
- Comptes e-mail
- 3
- Boutons de chat en direct
- 2
Inclus
Tickets par e-mail et formulaires de contact
Chat en direct et chatbot
Toutes les fonctionnalités IA
Authentification unique (SSO)
Sans réseaux sociaux, centre d'appels ni rapports
Team
Offre spéciale, 26 % sous le prix normal
Par agent · jusqu'à 15 agents
Tous les canaux, le centre d'appels et l'IA pour une équipe en croissance.
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
22 $US/agent/mois facturés annuellement
Votre équipe (5) : 130 $US/mois · 1 560 $US/an
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Ce que vous obtenez
- Agents d'IA
- 5
- Départements
- 20
- Comptes e-mail
- 10
- Boutons de chat en direct
- 5
Inclus
Tout ce qu'inclut Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Centre d'appels
Rapports, enquêtes CSAT et suivi du temps
Règles SLA et rôles personnalisés
Business
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Plus d'agents d'IA, de départements et de comptes e-mail, et le MCP.
Facturé mensuellement · résiliable à tout moment
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Votre équipe (5) : 220 $US/mois · 2 640 $US/an
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Ce que vous obtenez
- Agents d'IA
- 50
- Départements
- 150
- Comptes e-mail
- 150
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Inclus
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