Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Champs de ticket

Les champs relatifs aux tickets sont des champs personnalisés qui sont généralement utilisés pour recueillir plus d’informations sur vos Tickets. LiveAgent vous permet de créer un nombre illimité de champs de Tickets personnalisés.

Exemple

Lorsqu’un client vous contacte pour un problème concernant sa commande. En enregistrant l’ID de la commande dans un champ personnalisé du ticket, vous pouvez gagner du temps en ayant cette information disponible directement dans la fenêtre d’informations du ticket.

Lorsque vous répondez ou modifiez un ticket, vous pouvez y ajouter des informations supplémentaires en ajoutant de nouveaux champs Ticket avec votre propre texte.

Ajout de champs dans les tickets

Champs de ticketAjout de champs dans les paramètres des tickets

Champs de ticketChamp du ticket – ID de commande ajouté au ticket

Créez un nombre illimité de champs personnalisés pour les tickets

Créez des champs de ticket uniques (tels que l'identifiant de la commande ou le consentement GDPR) pour offrir les meilleures expériences possibles au service client. Essayez-le dès aujourd'hui. Aucune carte de crédit n'est requise.

Essai gratuit de 14 jours

Base de connaissances

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