Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis Help Scout.

  • ✓ Aucun frais de configuration    
  • ✓ Service client 24/7    
  • ✓ Aucune carte de crédit requise    
  • ✓ Aucun engagement
Utilisé par
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Vous passez de Help Scout à LiveAgent ?

L’importation de vos données de Help Scout à LiveAgent est un jeu d’enfant. Soit vous suivez notre guide pas à pas a et vous le faites vous mêmes , soit. vous nous contacter, et notre personnel d’assistance technique se fera un plaisir de le faire pour vous.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
USC logo

Help Scout vs LiveAgent

>
Fonctionnalités LiveAgent Help Scout
Ticketing
Contient un outil de gestion qui traite et répertorie les demandes de service des clients.
LiveAgent propose une solution de ticketing dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout propose une solution de ticketing dans son plan pour 25 $/mois.
Chat en direct
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
LiveAgent offre un chat en direct dans son plan Ticket+Chat pour $29/agent/mois.
Help Scout propose le chat en direct en plan pour 25 $/agent/mois.
Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.
LiveAgent propose un centre d'appels.
Help Scout ne propose pas de centre d'appels.
Libre-service
Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
LiveAgent propose le libre-service dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout offre un portail en libre-service dans le plan pour $25/agent/mois.
Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration de Facebook dans le plan Ticket pour des frais supplémentaires de 39 $/mois/par compte ou dans le plan All-inclusive sans frais supplémentaires.
Help Scout propose une intégration de Facebook dans son plan pour 25 $/agent/mois.
Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
LiveAgent propose une intégration de Twitter.
Help Scout ne propose pas d'intégration à Twitter.
Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
LiveAgent propose une intégration d'Instagram.
Help Scout ne propose pas d'intégration d'Instagram.
Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.
LiveAgent propose une intégration à Viber.
Help Scout ne propose pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
LiveAgent propose une base de connaissances dans son plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout propose une base de connaissances dans un plan pour 25 $/agent/mois.
Forum Client
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
LiveAgent propose un forum client.
Help Scout ne propose pas de forum client.
Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout offre l'automatisation et les règles dans le plan pour $25/agent/mois.
API
Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
LiveAgent offre des fonctions API dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout propose des fonctions API dans son plan pour 25 $/mois.
Serveur vocal interactif (SVI)
Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
LiveAgent offre des fonctionnalités SVI.
Help Scout n'offre pas de fonctionnalités SVI.
Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
LiveAgent propose des appels vidéo.
Help Scout ne propose pas les appels vidéo.
Historique illimité
Les tickets n'expirent pas ou ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout propose un historique illimité dans son plan pour 25 $/agent/mois.
Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.
LiveAgent propose un nombre illimité de sites Web dans le cadre du plan Ticket pour 15 $/agent/mois.
Help Scout propose un nombre illimité de sites Web dans son plan pour 25 $/agent/mois.
Nombre illimité de boutons de chat
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
LiveAgent propose un nombre illimité de boutons de chat dans le plan Ticket+Chat pour 29 $/agent/mois.
Help Scout propose un nombre illimité de boutons de chat dans son plan pour 25 $/agent/mois.
Tickets/Mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets.
LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.
Help Scout n'offre pas de tickets/mails illimités.
Enregistrement illimité des appels
Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
LiveAgent propose l'enregistrement illimité des appels.
Help Scout ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7
L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.
LiveAgent offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7.
Help Scout n'offre pas une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7.
Migrate data to LiveAgent on your own

Utilisez notre plugin de migration intégré

Vous n’êtes qu’à quelques clics de transférer vos données de Help Scout à LiveAgent… Il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord LiveAgent et de cliquer sur le curseur d’activation à l’intérieur de vos plugins. La migration vers Help Scout ne nécessitera que votre clé API – aucun codage supplémentaire n’est nécessaire.

Nous sommes prêts à vous aider

Contactez nous via chia en direct ou par mail et faites nous savoir que vous souhaitez migrer vos données de Help Scout. Nous migrerons vos données en tout sécurité et gratuitement. Pendant ce temps, vous pouvez vous assoir, vous détendre et prendre une tasse de café.

Data migration from one solution to another

Quel type de données puis-je migré de HelpScout ?

Personnes

Migrez facilement tous vous agents, vos administrateurs, vos utilisateurs finaux et vos clients..

Mots-Clés

Migrez tous vos tags de département et de tickets.

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes et les champs de tickets.

Avantages de la migration de HelpScout

Customer providing review for service on mobile phone

Un service client hors pair

Nos agents sont prêts à vous aider avec tous vos problèmes 24/24 et 7/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Une solution complète de centre d'assistance

Notre logiciel comprends plus de 179 fonctionnalités de centre d’assistance, complétées par plus de 40 intégrations.

Person collecting papers into the net

Des économies et un retour un investissements significatifs

LiveAgent propose un plan gratuit pour toujours ainsi que trois plans à prix réduit.

Multilingual support in LiveAgent

Support de plusieurs langues

LiveAgent est disponible en 43 langues différentes (certaines partielles) et prends en charge les widgets adaptables à la langue.

Migrez depuis Help Scout dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel d’assistance le plus évalué et le mieux noté pour les PME en 2020. Rejoignez des entreprises telles que Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

$9 mois

Small business

  • Historique de tickets illimité
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
29 $ mois

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 mois

Gratuit

  • 7 jours d'historique du ticket
  • 1 adresse e-mail
  • 1 bouton de chat
  • 1 contact form

You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

Essayez-le maintenant gratuitement Aucune carte de crédit requise

Vous migrez à partir d'un autre logiciel ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de logiciels figurant dans la liste ci-dessous. Faites le changement aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

FAQ

Related Articles to Migration HelpScout
LiveAgent propose une migration gratuite des données de Desk.com vers LiveAgent. Profitez de plus de 179 fonctionnalités de centre d'assistance et de plus de 40 intégrations au sein de LiveAgent.

Vous migrez depuis Desk.com ?

LiveAgent offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des tickets, y compris l'intégration de Viber, une base de connaissances, un forum client, l'automatisation et les règles, et une API, ainsi que des appels vidéo, un historique illimité, des sites web illimités, des tickets / mails illimités, un enregistrement illimité des appels et une assistance illimitée 24/7. LiveAgent propose également des fonctionnalités supplémentaires telles que le chat en direct, un centre d'appels, un portail libre-service et des intégrations avec Facebook, Twitter, Instagram ainsi que Desk.com. Desk.com propose également des fonctionnalités similaires mais à des prix plus élevés.

LiveAgent est une solution de help desk qui permet de connecter plusieurs canaux dans une seule interface. Migrez de Chaport vers LiveAgent et commencez à en tirer des avantages commerciaux.

Migrer de Chaport vers LiveAgent ?

LiveAgent et Chaport sont deux logiciels d'assistance qui offrent des fonctionnalités similaires, telles que des tickets, un chat en direct et des intégrations de médias sociaux. Cependant, LiveAgent offre également un centre d'appels, un portail libre-service, des appels vidéo et une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7. De plus, LiveAgent propose un historique illimité, un nombre illimité de sites web pour le logiciel et un nombre illimité de boutons de chat pour les sites web. En outre, LiveAgent offre des fonctionnalités API, des automatisations et des règles. Le prix de LiveAgent est légèrement plus élevé que celui de Chaport, mais il propose une gamme de fonctionnalités supplémentaires.

LiveAgent est le logiciel de support technique le plus évalué et le n ° 1 pour les PME en 2020. Rejoignez des entreprises de premier plan comme Huawei et Yamaha pour fournir un support exceptionnel.

Passer de LiveHelpNow à LiveAgent ?

Le texte présente une offre gratuite d'essai de 7 ou 30 jours pour LiveAgent, un logiciel d'assistance client. Les clients peuvent utiliser leur adresse e-mail de l'entreprise pour obtenir l'essai de 30 jours. LiveAgent offre des fonctionnalités telles que le ticketing, le chat en direct, un centre d'appels, un portail en libre-service et des intégrations Facebook, Twitter, Instagram et Viber. L'offre inclut également une base de connaissances. LiveHelpNow est présenté en comparaison mais ne propose pas toutes les fonctionnalités offertes par LiveAgent.

Voulez-vous migrer de LiveCall ? Contactez le service client de LiveAgent et commencez à migrer vos données dès aujourd'hui, gratuitement.

Vous voulez migrer de LiveCall ?

Le texte présente les services de LiveAgent, un logiciel de service clients proposant des systèmes de téléphonie VoIP, des logiciels de self-service, de centre d'appels entrants, de gestion de réclamations et de portail clients. Le site propose également un test de frappe et un calculateur de coûts. Il est possible de contacter l'équipe de LiveAgent par téléphone ou par formulaire de contact. Le site utilise des cookies et une politique de confidentialité est disponible. Le lecteur peut programmer une démo pour en savoir plus sur les services proposés.

Nos agents de support se feront un plaisir de vous aider à transférer vos données de manière aisée et sécurisée. LiveAgent est le logiciel de service d'assistance le plus noté et est classé n°1 pour les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha, O2 et l'université d'Oxford afin de fournir un support client de première classe.

Vous quittez Teamsupport pour LiveAgent ?

LiveAgent est un logiciel de centre d'assistance très apprécié par les PME en 2019 et 2020. Il est utilisé par des entreprises comme BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour fournir une assistance de qualité mondiale à leurs clients. Différents plans sont proposés, en fonction de la taille de l'entreprise, avec des fonctionnalités telles que des historiques de tickets illimités, plusieurs adresses email et boutons de chat en direct. LiveAgent offre un essai gratuit sans avoir besoin d'une carte de crédit.

Vous souhaitez migrer vos données de Drift vers une autre solution ? Jetez un coup d'oeil à LiveAgent et découvrez les avantages. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui.

Vous passez de Drift à LiveAgent ?

Le texte décrit différents plans d'abonnement pour LiveAgent, qui offre des services de ticketing illimité, plusieurs adresses e-mail, des boutons de chat en direct et une API key. Les plans commencent à 29 $ par mois pour les petites entreprises et vont jusqu'à 49 $ par mois pour les grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires. Il y a également une option gratuite proposant des fonctionnalités limitées mais avec une période d'essai de 7 jours. LiveAgent est présenté comme une solution de choix pour les entreprises, avec une offre de migration de données depuis d'autres logiciels de chat en direct.

Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.

×
Programmez un appel individuel et découvrez comment LiveAgent peut aider votre entreprise.

Nous sommes disponibles à plusieurs dates

Planifiez une démo