Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et nous migrerons gratuitement vos données depuis Freshdesk.

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Voulez vous migrez de Freshdesk ?

LiveAgent offre une migration Freshdesk transparente qui peut être gérée via notre API ou par nos techniciens de support.. Choisissez simplement la méthode qui vous convient le mieux, et la migration de vos données Freshdesk peut commencer!

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Import tickets from Freshdesk to LiveAgent | Live Agent01:40Youtube video: Import tickets from Freshdesk to LiveAgent
Live Agent

Utilisez notre plugin de migration Freshdesk

Vous n’êtes qu’à quelques clics de transférer vos données Freshdesk dans LiveAgent. Il vous suffit de vous connecter à votre tableau de bord LiveAgent, et de cliquer sur le curseur d’activation à l’intérieur de vos plugins. La migration de Freshdesk ne nécessitera que votre clé API – aucun codage supplémentaire n’est nécessaire.

En savoir plus

Migration Freshdesk gratuite

Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail pour nous faire savoir que vous souhaitez migrer vos données depuis Freshdesk. Nous migrerons en toute sécurité toutes vos données gratuitement. Pendant ce temps, vous pouvez vous asseoir, vous détendre et déguster une tasse de café.

Migrate data to LiveAgent on your own

Ce que vous pouvez migrer depuis Freshdesk

Personnes

Migrer facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

Tags

Migrez toutes vos étiquettes de service et de ticket.

Tickets

Migrer les billets, les pièces jointes, les champs des utilisateurs et les champs des billets.

Avantages de la migration des données de Freshdesk vers LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Un service client hors pair

Nos agents sont prêts à vous aider avec tous vos problèmes 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Une solution complète de centre d'assistance

Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités d’assistance, complétées par plus de 40 intégrations.

Person collecting papers into the net

Des économies et un retour un investissements significatifs

LiveAgent propose un plan toujours gratuit, ainsi que trois autres plans à prix réduit.

Multilingual support in LiveAgent

Support de plusieurs langues

LiveAgent est disponible en 43 langues différentes (dont certaines partielles) et prend en charge des widgets adaptables à la langue.

Migrer de Freshdesk dès aujourd'hui

LiveAgent est un logiciel de centre d’assistance le plus examiné et le mieux noté pour les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

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  • Historique de tickets illimité
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  • Tout ce qui se trouve dans la formule Small, avec en plus
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  • 3 boutons de chat en direct
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  • 7 jours d'historique du ticket
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You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

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Migration d'un logiciel d'assistance différent ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de service d’assistance répertoriés ci-dessous. Changez dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

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Fournissez une assistance, restez à jour sur les tickets et faites plus avec l'application LiveAgent pour iOS. Vous pouvez le faire, même lorsque vous n'êtes pas à votre service d'assistance.

iOS

LiveAgent offre une application iOS pour un service client en déplacement. Elle permet de discuter avec les clients, envoyer des réponses rapides et fournir un support constant.

Le passage à LiveAgent est facile grâce aux plugins de migration. Les plugins de migration transfèrent vos données depuis votre ancien logiciel de centre d'assistance vers LiveAgent sans problème.

Plugins de migration

LiveAgent offre une gamme de logiciels pour la gestion de service clients, la téléphonie VoIP, les centres d'appels entrants, les portails clients et les emails. Ils offrent également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une société récompensée et certifiée, avec des partenaires VoIP et des programmes d'affiliation. Leur site propose également un blog, une académie, des modèles, des webinars et des outils de coûts. La construction de votre LiveAgent est en cours et notre site utilise des cookies.

Prenez soin de votre facturation, de vos factures, de vos autorisations de paiement et bien plus encore grâce aux outils

Gestion de la facturation

Le texte aborde des sujets tels que la gestion de réclamations, le logiciel de portail clients, la gestion d'emails, les tarifs et les fonctions de LiveAgent, ainsi que ses intégrations et alternatives. Il mentionne également des informations sur l'entreprise, ses récompenses et certifications, ses partenaires et son programme d'affiliation. Le texte se termine par des informations sur la construction du compte LiveAgent et la possibilité de s'inscrire à la newsletter de l'entreprise.

Pour les agents, ils servent de rappel sur le ticket qu'ils ont généré, mais qui doit encore être résolu. Cela les aide à mieux travailler.

Notification par e-mail

Gorgias offre un service client complet sur les réseaux sociaux avec des intégrations Facebook, Instagram et Twitter disponibles dans certaines formules tarifaires. LiveAgent est un logiciel d'assistance complet adapté aux petites, moyennes et grandes entreprises, offrant une expérience client améliorée grâce à une assistance de classe mondiale.

Passez à un excellent logiciel de chat en direct avec un système de ticketing multicanal. Améliorez votre service d'assistance par e-mail, réseaux sociaux, et bien plus encore.

Vous cherchez une alternative à Userlike" ?

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Par défaut, dans une nouvelle instance vierge de LiveAgent, tous les tickets appartiennent au service général. Si vous créez d'autres services et/ou agents, vous pouvez choisir dans un menu déroulant de transférer la propriété des tickets.

Transfert de ticket

LiveAgent offre une gamme de logiciels de service clients pour la gestion des appels, des réclamations et des emails. Contactez-nous pour une démo.

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