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Integration
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Intégration Haraka
Haraka est un serveur SMTP efficace et haute performance. Le serveur SMTP open-source Haraka est écrit en Node.js, ce qui le rend très performant et flexible grâce à son système d’intégration de plugins, qui permet aux programmeurs Javascript de modifier complètement le comportement du serveur. Un certain nombre de sites à fort trafic l’utilisent.
Qu’est-ce que Haraka ?
Haraka est un serveur SMTP efficace et haute performance. Le serveur SMTP open-source Haraka est écrit en Node.js, ce qui le rend très performant et flexible grâce à son système d’intégration de plugins, qui permet aux programmeurs Javascript de modifier complètement le comportement du serveur. Un certain nombre de sites à fort trafic l’utilisent.
Comment pouvez-vous utiliser Haraka ?
Si vous avez besoin d’un serveur e-mail node.js hautement évolutif, Haraka est la solution incontournable. La solution est écrite en JS asynchrone, elle est très rapide et peut servir des milliers de connexions simultanées, avec des vitesses de milliers de messages par seconde. Elle offre une excellente protection contre le SPAM. Haraka peut être intégré au système d’assistance LiveAgent pour améliorer ses fonctionnalités et fournir une meilleure concentration sur l’aide aux clients.
Haraka est une excellente solution pour quiconque a besoin d’une messagerie e-mail haute performance, cependant, s’occuper du support client pourrait nécessiter une solution différente. Le système d’assistance LiveAgent peut le faire pour vous et vous aider à rester sur la bonne voie et à organiser votre communication efficacement.
Le système de tickets LiveAgent complet a été conçu pour une communication et une résolution de problèmes efficaces. L’organisation de la communication est plus facile grâce aux filtres, aux filtres anti-spam, aux étiquettes et aux départements, tandis que la réponse peut être plus efficace avec les réponses prédéfinies et les messages prédéfinis. Les agents ne se heurteront pas grâce à la fonction de détection, et les tickets peuvent être divisés s’ils sont plus élaborés. Il y a de nombreuses autres fonctionnalités qui peuvent vous aider de nombreuses façons.
Quels sont les avantages de Haraka ?
- Haute performance
- Flexible
- Filtrage des virus
- Détection des fraudes par IA
- Ensemble de services implémentés
Comment intégrer Haraka avec LiveAgent ?
Dès que vous avez installé Haraka, vous pouvez facilement le connecter à votre système de tickets LiveAgent. Quelques minutes suffisent pour terminer le processus. Veuillez consulter le guide ci-dessous pour plus de détails sur la façon d’intégrer Haraka avec LiveAgent.
Page d’accueil Haraka
- Si vous devez d’abord configurer Haraka, rendez-vous sur leur site Web et suivez les instructions de configuration disponibles. Le site Web fournit des informations complètes sur la solution. Assurez-vous de consulter la section Tutoriels. Une fois terminé, continuez avec les étapes d’intégration ci-dessous.
Instructions d’installation
- Une fois Haraka configuré et fonctionnel, connectez-vous à LiveAgent (commencez un essai gratuit si vous n’en avez pas) et cliquez sur Configuration > E-mail > Comptes de messagerie. Cliquez sur le bouton orange Créer et choisissez Autre. Sélectionnez ensuite IMAP/POP3 et continuez avec l’étape suivante.
IMAP/POP3
- Tout ce qu’il vous reste à faire est de fournir vos détails Haraka dans cette section. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que votre adresse e-mail et d’autres informations. Vous devez choisir un type de récupération et spécifier un serveur et un port. Veuillez consulter d’autres options, telles que le département qui sera responsable de répondre aux tickets clients arrivant à cette adresse e-mail. Une fois que vous avez configuré tout à votre guise, cliquez simplement sur ‘Enregistrer" pour terminer le processus.
Configuration Haraka
À partir de maintenant, vous pouvez fournir un support client rapide et fiable à quiconque vous contacte. Assurez-vous de revenir à ce guide chaque fois que vous devez connecter d’autres adresses e-mail.
