Partenaire
Qu’est-ce que Pabbly Connect ?
Pabbly Connect est une plateforme d’intégration qui ne limite pas les utilisateurs dans l’automatisation des flux de travail. Elle vous permet d’automatiser les tâches manuelles grâce à des workflows entièrement automatisés. Vous pouvez simplement lancer un nouveau workflow en choisissant un déclencheur et le modifier en ajoutant des filtres, des actions et des mappages de champs. LiveAgent peut désormais être intégré à plus de 400 applications.
Comment l’utiliser ?
Comment fonctionne l’intégration ?
Il faut moins de 5 minutes pour configurer Pabbly Connect. Il suffit de 3 étapes simples et c’est prêt. Aucune installation n’est nécessaire.
- Sélection: Sélectionnez les applications et autorisez leur synchronisation.
- Configuration: Configurez votre synchronisation en ajoutant des filtres, des actions et des mappages de champs.
- Synchronisation: Paramétrez et oubliez-le, Pabbly Connect prendra le relais. Profitez de votre nouveau temps libre ! Lancez la synchronisation.
Suivez ce processus pour accéder à LiveAgent dans le tableau de bord de Pabbly :
- Créez un compte.
- Sélectionnez l’accès Pabbly Connect maintenant
- Créez un workflow.
- Vérifiez les Déclencheurs et Actions disponibles.
- LiveAgent se situe dans la section Actions & Déclencheurs avec tous les paramètres possibles.
Avantages
- Rationalisez facilement les workflows inter-fonctionnels avec un ensemble de déclencheurs, d’actions et de programmations pour les processus de vente, les campagnes sur les réseaux sociaux, etc.
- Créer des workflows complexes et à plusieurs étapes pour des projets spécifiques en utilisant plusieurs logiques, filtres, conditions comme IF/Else, ET/OU, et bien plus encore.
- Pabbly Connect vous permet de définir des intervalles de temps spécifiques pour le déroulement du scénario ou de l’action, comme une date, un jour ou une heure précise.
- Il s’intègre avec plus de 400 services.
Frequently asked questions
Qu'est-ce que Pabbly ?
Pabbly est un hub en ligne regroupant tous vos outils marketing. Il comprend un logiciel de marketing par courriel, un logiciel de facturation, un logiciel de formulaire, la vérification des emails et Pabbly connect.
Quels sont les avantages d'utiliser Pabbly Connect avec LiveAgent ?
Parmi les avantages, citons : un meilleur flux de travail, une grande variété d'intégrations, la possibilité de fixer une heure précise pour certaines actions.
Le texte discute des différents systèmes d'assistance par mail et des intégrations téléphoniques pour gérer efficacement les demandes des clients en entreprise. Il souligne également l'importance des compétences en service client pour maintenir une expérience professionnelle de qualité. Des informations sont également fournies sur les partenaires de LiveAgent tels que VoipTel International, Voyced et Vohippo pour les intégrations téléphoniques. Twilio est présenté comme une plateforme de communication pour contacter leur assistance par le biais de leur centre d'appels ou d'assistance en libre-service.
Mapping du parcours utlisateur
Le service client est crucial pour fidéliser les clients en ligne. Les modèles de connaissances doivent être courts et utiles pour répondre rapidement aux questions des clients. LiveAgent propose des outils de service client, tels que la téléphonie VoIP et les mails. Quality Unit LLC offre des solutions pour le service client et le parcours client dans son académie de service client. Les équipes de support client nécessitent une formation adéquate pour améliorer l'expérience client. LiveAgent propose également un glossaire et des modèles pour aider ses clients.
This piece of text discusses the benefits of integrating Vonage with LiveAgent, which offers advantages such as improved customer experience and communication costs. It also highlights the lack of additional costs for using Vonage with LiveAgent. The article further provides information on Vonage's services for voice, messaging, and data communications, as well as its customer service options. Additionally, it discusses the benefits of investing in call center software, such as LiveAgent, to increase customer loyalty and profits.
Le texte parle de LiveAgent, un logiciel de service client qui offre des modèles gratuits pour le service d'assistance ainsi que des démos, des tarifs, des fonctions et des intégrations alternatives. Il explique l'importance des systèmes de tickets pour améliorer l'expérience client et les revenus de l'entreprise. Le texte mentionne également la responsabilité de la gestion des tickets et les avantages des champs de ticket personnalisés pour stocker des informations sur les clients et leurs demandes. LiveAgent dispose également d'une académie de connaissances, d'un blog, de modèles et d'un calculateur de coûts. Le texte se termine en annonçant la construction en cours du panneau de contrôle LiveAgent.
