"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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Aucun frais de configuration
Service client 24/7
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Vous cherchez un moyen alternatif de communiquer avec vos clients, de les convaincre d'acheter votre produit et de leur fournir du support ? LiveAgent est la bonne réponse pour votre entreprise. Fournissez du support par e-mail, chat en direct à vitesse éclair, réseaux sociaux, centre d'appels ou base de connaissances. LiveAgent dispose de plus de 175 fonctionnalités, plus de 40 intégrations et une interface pour vous aider à augmenter votre flux de travail. Lisez la suite pour en savoir plus !
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Le service client concerne les relations. Construisez de meilleures relations avec vos clients grâce à LiveAgent.
Drift vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Drift et LiveAgent.
LiveAgent | Drift | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175+ fonctionnalités pour faciliter et rendre votre flux de travail plus agréable.
- Tarification abordable
LiveAgent offre beaucoup pour un prix raisonnable. Choisissez l'un de nos trois plans payants ou sélectionnez des fonctionnalités séparées pour personnaliser votre centre d'aide.
- Productivité accrue
Réduisez le temps de travail de vos agents et résolvez plus de demandes de clients grâce à notre boîte de réception universelle.
Une puissante alternative à Drift
Donnez à votre support client une solution différente et offrez à vos clients plus d’options en matière de communication entre vous et eux.
De plus, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin dans un seul package. Pas besoin de payer pour des outils séparés. Avec nos plans, vous pouvez choisir exactement ceux dont vous avez besoin et les utiliser à leur plein potentiel.
Le widget de chat en direct le plus rapide
Le chat en direct est un outil essentiel pour fournir un support client. Puisqu’il s’agit de communication instantanée, la vitesse devrait être une priorité absolue.
LiveAgent dispose du widget de chat en direct le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Vous ne pouvez rien obtenir de plus rapide que cela. Ne faites pas attendre les visiteurs de votre page et transformez-les en clients payants.
Tout pour un prix
Il n’est pas nécessaire d’acheter l’e-mail, le chat en direct ou toute autre fonctionnalité séparément. Vous pouvez obtenir tout dans un seul package avec un excellent rapport qualité-prix. Choisissez l’un des trois plans payants de LiveAgent qui sont remplis d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations pour faciliter votre flux de travail.
Si vous le souhaitez vraiment, vous pouvez acheter des fonctionnalités séparées pour ajouter quelque chose d’extra à votre plan et fournir un meilleur support.
Prêt à changer ?
Fournissez à vos employés la solution ultime pour fournir du support.
LiveAgent est le logiciel d’aide le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
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"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Je peux recommander LiveAgent à quiconque souhaite améliorer et rendre son service client plus efficace."
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"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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