"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Tidio du marché.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
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Passez à notre logiciel de communication client multi-canaux et laissez vos clients vous contacter facilement via leurs canaux préférés. Tout est disponible dans un système unifié conçu pour une utilisation pratique. Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et améliorez davantage la satisfaction des clients avec LiveAgent.
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Tidio vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Tidio et LiveAgent.
LiveAgent | Tidio | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
L'outil de chat le plus rapide du marché
Le service de chat est une option rapide et fiable pour la communication client. Le chat en direct de LiveAgent est le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage de chat de 2,5 secondes. Il est également soutenu par d’excellentes fonctionnalités qui peuvent améliorer l’engagement des clients et la productivité des agents.
La vue de saisie en temps réel vous permet de voir ce que vos clients tapent avant d’appuyer sur Envoyer, tandis que les invitations de chat proactives encouragent les clients à vous contacter. Consultez la liste complète des fonctionnalités ou essayez-les.
Gérez les conversations de chat comme un professionnel avec notre plateforme de chat
Résolvez les demandes des clients via plusieurs canaux
Le chat Tidio est un outil incroyable pour fournir un support client. Cependant, tous les centres d’aide ne peuvent pas compter uniquement sur le chat pour fournir un support client incroyable. C’est pourquoi LiveAgent offre le ticketing par e-mail, le chat en direct, le centre d’appels, le portail client, Viber, WhatsApp et les réseaux sociaux – Facebook, Twitter et Instagram.
Construisez de meilleures relations avec vos clients et laissez-les vous contacter depuis tous les endroits en ligne importants. Essayez-le dès aujourd’hui et voyez comment vous pouvez améliorer votre centre d’aide avec le ticketing multi-canaux.
La gestion de l'expérience client rendue plus facile
LiveAgent est soutenu par des fonctionnalités avancées pour chaque outil et canal de communication disponible dans votre plan. Gérez vos contacts et utilisez le filtrage avancé pour trier les messages entrants de vos clients. Créez des arbres IVR personnalisés pour votre centre d’appels.
Créez des boutons de chat et d’appel personnalisés ou ajustez votre marque et le style des articles dans votre portail client. Consultez la liste complète des fonctionnalités pour voir ce que vous pouvez faire avec LiveAgent.
Nous pouvons vous montrer une expérience utilisateur incroyable
Nous comprenons que fournir un support client peut être un travail difficile quand il n’y a personne pour vous aider. C’est pourquoi notre support client est disponible 24/7 pour tous ceux qui veulent apprendre quelque chose de nouveau ou qui ont besoin d’aide pour résoudre un problème.
LiveAgent a de nombreux clients satisfaits et vous pouvez en devenir un aussi. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et voyez comment nous le faisons ou consultez nos avis et lisez pourquoi les clients sont passés à LiveAgent.
Comparaison LiveAgent vs. Tidio
Découvrez comment nous nous comparons à Tidio en fonction des avis des clients sur Capterra
Découvrez comment LiveAgent a augmenté la productivité de nos clients :
We have worked with thousands of amazing people
"Avec LiveAgent, nous sommes en mesure de garder nos joueurs satisfaits en offrant un support plus efficace, ce qui se traduit par des taux de retour plus élevés."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
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"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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