Surveillez la disponibilité de vosAgents. Consultez l’heure (date, heures, de, à) à laquelle vos Agents sont en ligne. Filtrer les statistiques selon les services. La disponibilité des agents peut être exportée dans un fichier CSV.
Rapports de disponibilité des agents pour :
- Tickets
- Chats
- Appels
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.