Disponibilité des agents

Surveillez la disponibilité de vos agents. Consultez l’heure (date, heures, de, à) à laquelle vos agents sont en ligne. Filtrer les statistiques selon les départements. La disponibilité des agents peut être exportée dans un fichier CSV.

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Rapports de disponibilité des agents pour :

  • Tickets
  • Chats
  • Appels

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