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Disponibilité des agents

Surveillez la disponibilité de vosAgents. Consultez l’heure (date, heures, de, à) à laquelle vos Agents sont en ligne. Filtrer les statistiques selon les Départements. La disponibilité des agents peut être exportée dans un fichier CSV.

Rapports de disponibilité des agents pour :

  • Tickets
  • Chats
  • Appels

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