Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Disponibilité des agents

Surveillez la disponibilité de vosAgents. Consultez l’heure (date, heures, de, à) à laquelle vos Agents sont en ligne. Filtrer les statistiques selon les services. La disponibilité des agents peut être exportée dans un fichier CSV.

Rapports de disponibilité des agents pour :

  • Tickets
  • Chats
  • Appels

Identify exceptionally hard-working agents

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