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Toky

Toky

Qu’est-ce que Toky ?

Toky est un service de centre d’appels, un système de téléphonie professionnelle et un fournisseur VoIP. Il est utilisé pour gérer les centres d’appels.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

Les nouveaux appels, les messages vocaux et les messages texte ne vous échapperont pas car vous recevrez des notifications à leur sujet dans votre tableau de bord LiveAgent. Vous pouvez également gérer les contacts, créer des conversations et envoyer des messages texte.

Avantages

  • Support du centre d’appels pour votre helpdesk
  • Soyez informé de tous les appels, textes et messages vocaux sans changer d’application
  • Envoyez des textes depuis votre tableau de bord

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centre d’appels, consultez la vidéo ci-dessous.

Thumbnail for LiveAgent : Démonstration du logiciel de centre d'appels

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Toky ?

Toky est une entreprise de système de téléphonie cloud depuis 2014. Avec Toky, vous pouvez facilement avoir votre propre VoIP (Voix sur Protocole Internet) en quelques minutes.

Comment pouvez-vous utiliser l'intégration Toky avec LiveAgent ?

L'intégration Toky vous permet de recevoir des notifications sur tous les nouveaux appels et messages instantanément dans LiveAgent. En conséquence, votre service client/support peut traiter efficacement les demandes des clients et offrir une excellente expérience client. De plus, vous pouvez gérer les informations de contact des clients ainsi que créer des conversations avec eux, le tout depuis LiveAgent.

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