Modèles d’e-mail de vente
Modèles d'e-mail de vente pour aider les entreprises à utiliser le marketing par e-mail pour attirer et fidéliser les clients. Les statistiques montrent que l'e-mail est le moyen le plus efficace de vendre et de marketing. Les modèles de mails de vente incitative, croisée et d'anniversaire sont disponibles, ainsi que des conseils pour les mails de réapprovisionnement.
Malgré la croissance rapide des médias sociaux et des autres canaux de marketing numérique, l’e-mail reste l’outil de vente et de marketing le plus puissant et le plus efficace qui surpasse tous les autres canaux. En fait, avec un retour sur investissement potentiel allant jusqu’à 4400 %, le marketing par e-mail s’est révélé être le meilleur moyen d’attirer et de fidéliser les clients, tant pour les petites entreprises que pour les grandes organisations. Les statistiques de marketing par e-mail suivantes montrent clairement que le succès de vos efforts de vente dépend fortement de l’utilisation de l’e-mail dans votre stratégie de marketing numérique et de la manière dont vous l’utilisez.
Pourquoi l’e-mail reste le meilleur canal de vente
- 72% des personnes préfèrent recevoir des contenus promotionnels par e-mail, contre 17% qui préfèrent les réseaux sociaux.
- 61% des consommateurs préfèrent être contactés par les marques par e-mail.
- 90 % des e-mails sont livrés dans la boîte de réception du destinataire, alors que seulement 2 % de vos fans Facebook voient vos messages dans leur fil d’actualité.
- Votre message a 5 fois plus de chances d’être vu par e-mail que sur Facebook.
- Vous avez 6 fois plus de chances d’obtenir un click-through à partir d’une campagne par e-mail que d’un Tweet.
- En ce qui concerne les achats effectués à la suite de la réception d’un message marketing, le courrier électronique a le taux de conversion le plus élevé (66%), par rapport aux réseaux sociaux, au publipostage et à d’autres canaux.
- 4,24% des visiteurs du marketing par e-mail achètent quelque chose contre 2,49% des visiteurs des moteurs de recherche et 0,59% des réseaux sociaux.
- La valeur moyenne des commandes des clients par e-mail est au moins trois fois supérieure à celle des réseaux sociaux.
- Au niveau mondial, 30 % des spécialistes du marketing citent le marketing par e-mail comme ayant le retour sur investissement le plus élevé.
10 modèles d’e-mail pour votre équipe de vente et de marketing
L’utilisation de modèles d’e-mails prêts à l’emploi peut vous faciliter le travail et accroître vos performances. Voici 10 modèles d’e-mails de vente de base que vous pouvez adapter à votre secteur d’activité, à votre produit, à votre client ou à votre prospect. De la prospection à froid et des suivis à l’engagement de votre clientèle existante avec différents types d’e-mails promotionnels – ces modèles peuvent être un excellent point de départ pour vos propres campagnes de marketing par e-mail du service d’assistance et vos communications commerciales sortantes.
E-mail de prospect entrant
Hi [NAME],
You recently visited our website and [action took on website]. I was wondering whether you were trying to figure out how you might [business solution]?
This inspired me to spend a few minutes on your site to gain a better understanding of how [Company] can help you [achieve specific goals].
We are working with similar companies in your industry, helping them [accomplish …]. Would it make sense to talk for 10 minutes this week? Please also feel free to book time directly onto my calendar here: [link].
Hope to hear from you,
[YOUR SIGNATURE]
E-mail de présentation des ventes
Hi [NAME],
I checked out your website, and it looks like you might be trying to [accomplish specific goals]. If you’re unfamiliar with [Company], we are working with similar companies in your industry, such as [competition], helping them accomplish three major goals:
[Goal #1]
[Goal #2]
[Goal #3]
If this is something you’re challenged with too, l would love to introduce you to [Product] to see if it meets your requirements. Would you have 10 minutes this week for a Zoom call?
Best,
[YOUR SIGNATURE]
P.S. If you’re not the right person to speak with, who do you recommend I talk to?
E-mail de suivi du prospect
Hi [NAME],
Hope all is well. I trust that you have had an opportunity to read my previous email and look at our website, so I figured it’d be worth checking in with you again.
Have you given any additional thought to our proposal? I’d be happy to do a quick review of it on the phone and answer any questions you may have.
If it makes sense to talk, please let me know how your calendar looks. If not, who is the appropriate person for me to talk to?
Look forward to hearing from you,
[YOUR SIGNATURE]
E-mail de lancement de nouveau produit
Hey [NAME],
We’re thrilled to let you know that [Company] has just launched our new [Product name]!
In the last few months, we’ve been tirelessly working to make it valuable for our customers and we believe that [Product name] will help you enjoy your experience with [Company] even more.
If you’ve been struggling with [Issues this product solves], [Product name] would be a big help. If you’re interested in learning more about it, feel free to reach out. You can also find out more about it on our website here: [link].
Let us know if you have any questions or want to talk more.
Thanks!
[YOUR SIGNATURE]
E-mail du programme de fidélité
Hey [NAME],
We’re excited to announce the launch of our new [Name of loyalty program]. We’ve created lots of exciting and exclusive rewards to say thank you to our amazing customers, like you!
Earn 1 point for every $ you spend [online and/or in-store] to unlock exclusive rewards.
[Reward Title 1] – [100] points to redeem
[Reward Title 2] – [200] points to redeem
[Reward Title 3] – [300] points to redeem
There are also lots of other ways to earn loyalty points with us. You can earn points for [joining / completing your profile/ following us on social media/ referring friends, etc.].
Join Our Loyalty Program/ Learn More
[YOUR SIGNATURE]
Courriel de vente incitative
Hi [NAME],
I hope your [year] is off to a great start!
We noticed that you’ve been paying for a monthly [Product/Service] subscription, and we’re grateful to be able to help you [accomplish your business goals]. I’m writing today with a small tip on how you can get the same set of features at a lower price.
By switching to annual billing, you’ll bring your monthly costs down from $ X to $ Y. There’s no lock-in contract or any obligations. If you decide to switch back or cancel your subscription at any point, we’ll be happy to refund you for any unused time.
Switch to Annual Billing and Save X %
If you have any questions or need any help at all, don’t hesitate to reach out.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
E-mail de l’offre de mise à niveau
Hi [NAME],
As a valued [Company] customer, you’re invited to enjoy a free, one-month upgrade to [Product] Premium. Activate your free upgrade with no risk, no commitment, and no credit card input. With [Product] Premium, you can:
Benefit 1
Benefit 2
Benefit 3
And much more!
Upgrade to Premium Now
Your account will be upgraded instantly, and you’ll enjoy full access to premium features for a full month. Join thousands of users who have discovered the difference [Product] Premium makes to their [business/ daily productivity, etc.].
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
E-mail de l’offre d’anniversaire du client
Dear [NAME],
It’s your birthday today! Celebrate with a little extra something on us.
As a small birthday treat, we are giving you 50% off your next purchase for the rest of the month. Make sure to enter your unique code below at checkout. But hurry – it’s only valid till the end of the month!
DISCOUNT CODE
Best wishes from all of us at [Company]!
[YOUR SIGNATURE]
Email de l’offre de vacances
Hi [NAME],
The holidays are fast approaching and will be here before you know it! At [Company], we’ve got something for everyone this year. Get your holiday list in check and take advantage of our incredible deals this week:
Shop our Holiday deals here
Bonus: Spend $XX or more on [products] and receive a FREE [product] as a gift with your purchase!
Happy holidays!
[YOUR SIGNATURE]
E-mail promotionnel du Black Friday
Hey, [NAME]!
Are you as excited as we are for Black Friday?
To celebrate the holidays and eating turkey, we’re running our biggest sale yet. Starting at midnight Thanksgiving day, we’re opening up 50% OFF our hottest products!
Hurry, the sale ends Sunday at midnight. Keep in mind that stock is limited and it’s on a first-come, first-served basis!
Grab the Offers
Don’t want to miss out? Click here to join our special Black Friday email list to be among the first to get notified when our sales happen (and when stock is getting low).
Until then, wishing you a happy Thanksgiving!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Foire aux questions
Comment rédiger un e-mail de vente ?
Vous pouvez aborder la rédaction d’e-mails de vente de plusieurs manières. Le plus important est de comprendre les besoins de votre client et d’adapter votre message en conséquence. Le reste suivra.
Comment rédiger un e-mail d’objectif de vente ?
Pour chaque nouveau client, vous devrez rédiger un nouvel e-mail comprenant un message d’accueil personnel, une présentation du produit ou du service, un objectif de vente et un appel à l’action.
Comment terminer un e-mail de vente ?
Vous pouvez terminer un e-mail de vente par un appel à l’action qui offre au destinataire un produit ou un service.
Ready to put our sales templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Le rôle du service client dans l’expérience client
La qualité du service client a un impact considérable sur l'expérience client, la fidélité à long terme et la croissance commerciale. Améliorez l'expérience client en adaptant les options d'assistance aux besoins des clients, en ne ignorant jamais les demandes d'assistance client et en améliorant la résolution au premier contact.
L'intégration de Mail.ru à LiveAgent améliore la gestion des e-mails et la communication rapide avec les clients. LiveAgent efface les obstacles du service client en améliorant le temps de réponse et la clarté pour éviter la perte de clients. L'intégration de Google Agenda permet de gérer tous les événements depuis une seule interface, offrant un gain de temps et des notifications. LiveAgent offre une gamme complète de solutions pour les centres d'appels, y compris des intégrations avec des plateformes populaires telles que PayPal et Facebook Lead Ads.
Les programmes de fidélisation sont essentiels pour améliorer la rétention des clients. Étudiez votre clientèle, choisissez les bonnes récompenses et engagez-vous via différents canaux. Des cadeaux d'appréciation client, tels que des vêtements, des sacs et des cartes-cadeaux, sont recommandés. Améliorez également votre service client pour fidéliser les clients.
Pourquoi l’automatisation de l’assistance à la clientèle est là pour rester
LiveAgent est une solution de support client automatisée adaptée aux petites, moyennes et grandes entreprises. Elle permet d'améliorer l'expérience client grâce à une assistance de classe mondiale et à des fonctionnalités avancées telles que l'intégration CRM. L'automatisation du support client, en utilisant des technologies telles que les chatbots, peut réduire les coûts de service, améliorer le temps de réponse et augmenter les taux de résolution au premier contact. Elle est essentielle pour les entreprises qui veulent améliorer leur efficacité et offrir une expérience client satisfaisante pour fidéliser les clients et augmenter les bénéfices. L'utilisation d'outils d'automatisation en partenariat avec des agents humains permet d'anticiper les problèmes et d'améliorer l'expérience client.
Nous sommes heureux de vous compter parmi les utilisateurs de LiveAgent.
Vous recevrez un message sur votre adresse mail contenant les détails de connexion, juste après l'installation de votre compte.
Essayez tous les canaux de communication en attendant que votre LiveAgent soit prêt.
Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.