"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
Vous cherchez une alternative HelpCrunch ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative HelpCrunch sur le marché.
Sans frais de configuration
Support client 24/7
Sans carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel helpdesk ?
HelpCrunch est un excellent logiciel helpdesk mais vous pourriez vouloir essayer quelque chose d'autre. LiveAgent fait bien plus que du live chat. Connectez votre e-mail, vos réseaux sociaux, votre base de connaissances et votre équipement d'appels pour fournir un service complet à vos clients. LiveAgent dispose de plus de 175 fonctionnalités, plus de 40 intégrations et un excellent rapport qualité-prix pour vous offrir la meilleure façon de communiquer avec vos clients.
Essayez gratuitement
Connectez-vous avec vos clients sur tous les canaux
Allez au-delà de la messagerie. Fournissez un service client multi-canal.
HelpCrunch vs LiveAgent en un coup d'œil
Voir une comparaison détaillée des fonctionnalités HelpCrunch vs LiveAgent.
LiveAgent | HelpCrunch | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Live Chat | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Support du centre d'appels
En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent supporte également l'intégration du centre d'appels. C'est rapide et facile à configurer !
- Riche en fonctionnalités
Avec plus de 175+ fonctionnalités pour faciliter et rendre votre flux de travail plus agréable, LiveAgent est bien plus qu'un simple logiciel de ticketing helpdesk.
- Tarification abordable
LiveAgent offre beaucoup pour un prix raisonnable. Choisissez l'un de nos trois plans payants ou sélectionnez des fonctionnalités séparées pour personnaliser votre logiciel de ticketing helpdesk.
Alternative HelpCrunch puissante
Le support client devrait permettre à vos clients de se connecter avec vous de plusieurs façons. Augmentez l’engagement de vos clients et aidez-les via n’importe quel canal, qu’il s’agisse du live chat ou d’Instagram, avec le puissant logiciel de support client sur les réseaux sociaux de LiveAgent.
LiveAgent propose trois plans payants qui vous offrent exactement ce dont vous avez besoin pour couvrir tout. Un système de tickets fiable prendra soin d’organiser toutes les communications et vous pourrez vous concentrer sur l’important – aider vos clients.
Voulez-vous un live chat plus rapide ?
Le live chat est un outil essentiel pour fournir un support client. Puisqu’il s’agit de communication instantanée, la vitesse devrait être une priorité absolue. Le logiciel de web chat de LiveAgent vous permettra de fournir la meilleure expérience client possible.
LiveAgent dispose du widget de live chat le plus rapide du marché, avec des vitesses d’affichage du chat de 2,5 secondes. Vous ne pouvez rien obtenir de plus rapide que cela. Ne faites pas attendre vos visiteurs de page et transformez-les en clients payants.
Support du centre d'appels
C’est exact. En plus de l’e-mail, des réseaux sociaux, de la base de connaissances et du live chat, vous pouvez également fournir un support via des appels téléphoniques. C’est facile.
Le processus de configuration se fait en quelques minutes et vous n’avez même pas besoin d’équipement spécial pour que cela se produise. Passez des appels via le navigateur, votre smartphone ou un autre équipement de votre choix. Il n’y a pas besoin de fournisseurs tiers, LiveAgent s’en charge pour vous.
Obtenez plus et économisez plus
LiveAgent propose trois plans payants remplis de fonctionnalités pour vous fournir les meilleurs outils de support client. Si vous avez besoin de quelque chose d’extra, vous pouvez acheter des fonctionnalités séparées pour ajouter de la valeur à votre plan.
LiveAgent est le logiciel de service desk le plus examiné et le mieux noté pour les PME. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.
Consultez nos plans tarifaires et découvrez-en plus !
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
"Depuis que nous utilisons LiveAgent, notre temps de réponse s'est amélioré de 60 %."
"LiveAgent est fiable, raisonnablement tarifé et simplement un excellent choix pour toute entreprise en ligne dynamique !"
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
Le leader des logiciels de service client
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
