"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
Vous cherchez une alternative à Vocalcom ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Vocalcom sur le marché.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Vous en avez assez de votre logiciel help desk ?
Passez à un logiciel help desk différent et améliorez votre service client. LiveAgent est la solution ultime de support client pour votre entreprise. Fournissez du support via plusieurs canaux et comptes. Fournissez de l'aide avec les meilleurs outils et facilitez votre flux de travail avec un excellent système de tickets.
Essayez gratuitement
Vocalcom vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de Vocalcom vs LiveAgent.
LiveAgent | Vocalcom | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
3 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent
- Satisfaction améliorée
LiveAgent augmente la satisfaction client et améliore les taux de conversion.
- Riche en fonctionnalités
Plus de 175+ fonctionnalités pour faciliter et rendre votre flux de travail plus agréable.
- Tarification abordable
LiveAgent offre beaucoup pour un prix raisonnable. Choisissez l'un de nos trois plans payants ou sélectionnez des fonctionnalités individuelles pour personnaliser votre help desk.
Alternative puissante à Vocalcom
Passez à un logiciel help desk puissant qui peut tout faire.
LiveAgent élève votre service de support client au niveau supérieur. Fournissez du support par e-mail, live chat, réseaux sociaux, base de connaissances et centre d’appels facilement. Tout est géré via un système de tickets fiable, il n’y a donc pas besoin de s’inquiéter d’une communication désordonnée. Tout est là et trié, comme il se doit.
Restez social
Passer à un logiciel différent ne signifie pas que vous devez perdre le support des réseaux sociaux.
LiveAgent offre de nombreuses fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que l’intégration de Facebook, Viber, Instagram, Twitter et WhatsApp. Vous pouvez continuer à fournir du support via les canaux préférés de vos clients.
Live chat le plus rapide
Le live chat est l’un des meilleurs outils que vous pouvez utiliser pour fournir du support client. Il doit être fiable, toujours disponible et aussi rapide que possible.
LiveAgent dispose du live chat le plus rapide disponible sur le marché, avec des vitesses d’affichage de chat de 2,5 secondes. De plus, vous pouvez voir ce que vos clients tapent avant même qu’ils n’appuient sur envoyer. Vous pouvez préparer vos réponses à l’avance.
Prêt à payer moins pour de meilleurs outils ?
Un excellent logiciel n’a pas besoin d’être si cher. LiveAgent vous offre trois excellents plans payants remplis d’outils, de fonctionnalités et d’intégrations qui ne ruineront pas votre budget.
Conservez les outils dont vous avez besoin et ne payez pas trop cher. Consultez nos plans et choisissez celui qui vous convient le mieux.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients satisfaits
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent depuis août et nous en sommes vraiment satisfaits."
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"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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"Nous adorons LiveAgent - cela rend le support de nos clients facile."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
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"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
"Je recommande vivement le produit LiveAgent, non seulement comme alternative à Kayako, mais comme une solution bien meilleure avec une valeur ajoutée."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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