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Défenseur des marques (Explained)

Qui est un défenseur de la marque ?

L’un des moyens d’obtenir des clients réguliers est d’employer des personnes qui défendent la marque. Ces personnes ou clients parlent de manière positive et probable d’une marque ou d’un produit. Ils recommandent un produit ou un service à d’autres personnes. Le défenseur de la marque peut être une personne célèbre ou une personne ayant une forte connaissance de la marque. Ils ont confiance dans le produit ou le service qu’ils contribuent à promouvoir et à faire connaître par le bouche-à-oreille. C’est un moyen parfait pour créer tous les moments importants de la relation avec le client.

FAQ

Who is a brand advocate?

A brand advocate is a person who promotes your brand through word of mouth marketing. Brand supporters share positive reviews about the service or product offered by your company. Such people should be an important part of your marketing strategy.

What role do brand advocates have?

The brand’s advocates act as ambassadors. They give positive reviews about your service or product and spread the word about your brand. Potential new customers can read their recommendations before interacting with your brand. Another added value is that, thanks to brand advocates, you can expand your clients’ personas with specific features./p>

What is the best way to get brand advocates?

If your company wants to get brand advocates, you should watch out for user communication channels. Perhaps many of them are already providing content. You cannot save on likes and sharing user generated content. You can reward people who stand out in your community, for example in the form of gadgets or discounts. It’s also nice for them to receive a personalized message from your brand.

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