Thème blanc [expliqué]

Qu’est-ce que le thème blanc ?

The White theme is the name for one of LiveAgent’s agent panel themes. Its ancestor is the original grey theme, which was used to develop a new, white alternative. The design of the white theme is cleaner, however some customers still prefer using the grey theme. Currently, all new LiveAgent accounts are set with the White theme by default, however, you can change the default theme in Configurations.

Les agents peuvent également définir un thème qu’ils préfèrent.

Retour au glossaire Créez un compte gratuitement

Articles liés

Comment contacter le service clientèle d'Elegant Themes par courrier électronique, assistance par chat en direct, numéro de téléphone, assistance sur les médias sociaux et assistance en libre-service.

Contacts du service d'assistance d'Elegant Themes - LiveAgent

Elegant Themes propose plusieurs canaux d'assistance à ses clients tels que l'email, le chat en direct, les réseaux sociaux, le forum et l'assistance en libre-service. Pour les contacter, les coordonnées sont disponibles sur leur site web. Ils n'ont pas de service téléphonique, mais ont mis à disposition une base de connaissances et un programme d'affiliation.

Découvrez des conseils sur la façon de susciter un haut niveau d'engagement par la personnalisation et de construire des relations durables avec vos clients.

5 astuces de relation client pour ravir plus de clients

Le guide présente l'importance de la personnalisation dans la gestion de la relation client et donne cinq astuces pour la création d'une expérience client personnalisée. La personnalisation permet de réduire les abandons de panier, de fidéliser les clients et d'améliorer la satisfaction client. Les astuces comprennent l'intégration de la personnalisation à l'ensemble de l'entonnoir de vente, l'utilisation de vidéos, des popups de sortie, le chat en direct et la communication sur tous les canaux avant et après la vente.

Chaque entreprise a son histoire et ses jalons importants. Si vous êtes intéressé par notre chronologie d'évolution, consultez ce court article.

Étapes clés - LiveAgent

LiveAgent est un logiciel de chat en direct pour l'assistance clientèle. Fondée en 2004, la société a franchi plusieurs étapes clés, notamment le développement de sa propre technologie de centre d'assistance multicanal et la transformation de ses plans auto-hébergés en une solution cloud. LiveAgent est reconnu comme le meilleur logiciel de chat en direct, de base de connaissances, de bureau d’assistance, de tickets et de centre d’appels par G2 et Capterra. En 2021, la société a acquis plus de 30 000 clients.

Découvrez les moyens d'améliorer votre service clientèle lors d'événements en direct et créez immédiatement de meilleures connexions avec vos clients.

Comment utiliser les événements en direct pour améliorer le service à la clientèle ? (Conseils)

L'utilisation d'événements en direct pour améliorer le service à la clientèle est important pour les marques afin de se connecter à leur audience et d'expérimenter des formes de vente alternatives. Les événements en direct offrent de grandes possibilités pour les marques et sont l'antithèse parfaite des achats en ligne. Le service à la clientèle doit être très attentif et reste toujours présent pour toute question qui pourrait surgir. Les événements en direct peuvent vous aider à présenter vos produits d'une manière inédite et à répondre aux questions brûlantes soulevées par une mauvaise imagerie et de mauvaises descriptions.