Satisfaction du client

Qu’est ce que la Satisfaction du client ?

Le plus grand objectif de nombreuses entreprises est la satisfaction du client. Le plaisir du client, également appelé wow client, crée une émotion impressionnante pour le client. Il ne s’agit pas seulement de mots reconnaissants. Il s’agit de fournir ce dont le client a besoin dans le moment, quand il en a besoin avec une valeur. Il est nécessaire de savoir ce que les clients attendent de l’entreprise. L’objectif est de dépasser les attentes des clients. Il existe de nombreuses façons de satisfaire le client.