Partenaire
Qu’est-ce que Close ?
Close est un logiciel de gestion de la relation client qui permet de traiter les appels, les courriels et de conclure des affaires.
Comment l’utiliser ?
Une intégration approfondie vous permet de suivre les actualités et les mises à jour dans le tableau de bord de LiveAgent. Vous pouvez également prendre de nombreuses mesures. Suivez les informations sur les nouveaux clients, les appels, les contacts, les e-mails, les pistes, les exportations, les éléments de la boîte de réception et les activités personnalisées. Vous pouvez ajouter manuellement des adresses aux pistes, créer des actions ou des courriels groupés, gérer les abonnements et bien plus encore.
Les avantages
- Gagnez du temps en gardant la trace de vos clients depuis LiveAgent
- En faire plus avec une seule solution
Frequently asked questions
Qu'est-ce que Close ?
Close est un logiciel CRM qui permet à votre équipe de créer une automatisation des ventes fluide.
Comment utiliser l'intégration de Close dans LiveAgent ?
En intégrant Close à LiveAgent, vous pouvez facilement gérer les informations sur vos clients à partir d'une seule interface. De plus, vous recevrez des notifications sur toutes les mises à jour/nouveautés directement dans votre tableau de bord LiveAgent.
L'utilisation de champs de contact uniques peut aider à offrir un meilleur service client en recueillant des informations précieuses sur les clients. Cela peut conduire à une satisfaction client améliorée, à des ventes accrues et à une base de connaissances plus solide. LiveAgent propose des fonctionnalités pour créer des champs de contact uniques ainsi que des services de migration à partir d'autres solutions d'assistance. Un essai gratuit de 14 jours est disponible sans carte de crédit.
Les pages FAQ sont indispensables pour les entreprises souhaitant offrir des options de libre-service à leurs clients. Pour créer une page de FAQ efficace, il est important d'identifier les questions pertinentes, de construire une structure organisée, de formuler des questions claires et concises, d'assurer une bonne lisibilité et d'utiliser des éléments visuels. Le logiciel LiveAgent propose des modèles de réponse d'agent pour une assistance client personnalisée, ainsi qu'un outil de chat en direct gratuit pour améliorer le service client et augmenter le taux de conversion en ligne. Les pages FAQ doivent être régulièrement mises à jour et maintenir la sécurité des données des clients pour maintenir leur confiance.
Le texte parle du système de tickets de LiveAgent et explique plusieurs concepts tels que les tickets assignés, les tickets résolus, la réorientation des tickets et les champs de ticket. Il fournit également des informations sur la société LiveAgent, ses offres de démo, ses contacts de vente, ses partenaires et sa newsletter. Le texte se termine en évoquant les conditions générales, la politique de sécurité et de confidentialité, ainsi que la construction de votre LiveAgent.
Le texte aborde plusieurs éléments clés pour un développement efficace en entreprise, notamment l'importance d'avoir une équipe sur place, de favoriser l'interaction informelle et la formation, ainsi que l'assistance clientèle avant et après l'achat. Il est également recommandé d'utiliser un logiciel d'assistance tel que LiveAgent pour optimiser la gestion des demandes des clients sur plusieurs canaux de communication. Des renseignements sur le fonctionnement et les tarifs de LiveAgent sont disponibles sur leur site Web.
