Virtual-Call
Virtual-Call offre des services vocaux haut de gamme, PBX cloud, SIP trunking et Microsoft Teams Direct Routing pour les entreprises mondiales. Intégrez-vous fa...
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Intégration DirectCall
Fondée en 1994, DirectCall fournit des numéros locaux, 0800 ou 30xx dans tous les indicatifs du Brésil, avec option de portabilité. Des numéros qui vous permettent de répondre aux appels locaux dans les villes où votre entreprise n’a même pas d’infrastructure physique, directement auprès de l’opérateur. Autorisée par Anatel pour la téléphonie fixe et IP, DirectCall se distingue par son développement propre et son infrastructure robuste.
DirectCall offre également :
- Enregistrement chez l’opérateur - qui peut faciliter la recherche et la reproduction des appels enregistrés jusqu’à 5 ans pour les responsables directement sur les relevés web de DirectCall.
- IVR chez l’opérateur - qui peut automatiser le protocole de service, aider les appelants à trouver le bon département par eux-mêmes, ou les informations en ligne.
- Reconnaissance intelligente qui augmente jusqu’à 25 % la réponse aux appels - en identifiant toujours un numéro local dans l’indicatif.
- API de téléphonie et applications pour votre CRM, centre d’assistance ou boutique virtuelle - gérez le numéro porté vers DirectCall directement chez l’opérateur.
Comment pouvez-vous l’utiliser ?
LiveAgent et DirectCall sont maintenant partenaires, ce qui a rendu l’intégration VoIP de DirectCall plus facile que jamais. LiveAgent ne facture aucun frais supplémentaire pour connecter un numéro VoIP DirectCall avec votre centre d’appels.
Si vous êtes intéressé par la connexion de DirectCall avec le centre d’appels LiveAgent, connectez-vous simplement à votre compte LiveAgent et suivez les instructions.
- Connectez-vous à votre compte LiveAgent
- Accédez à Numéros
- Recherchez DirectCall
- Cliquez sur ajouter
- Insérez les identifiants requis
Coût de l’intégration de DirectCall
DirectCall et LiveAgent sont partenaires. Ainsi, si vous avez un abonnement avec LiveAgent, l’intégration est gratuite. Cependant, DirectCall facture ses services puisque l’entreprise fonctionne indépendamment.
Avantages de DirectCall
- Rentable
- Expérience client améliorée
- Fonctionnalités avancées
- Accès à travers tout le Brésil
- Haute disponibilité
Souhaitez-vous en savoir plus sur le fonctionnement des logiciels de centre d’appels ? Consultez la vidéo ci-dessous.
