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VIPTel, un fournisseur VoIP slovaque depuis 2002, offre des services d'appels modernes, économiques et personnalisés pour les entreprises. Intégrez facilement V...

Sipgate et LiveAgent offrent une intégration VoIP transparente et gratuite pour les centres d’appels, améliorant l’expérience utilisateur sans frais supplémentaires. Gérez facilement en ligne, profitez de l’efficacité des coûts et utilisez plusieurs appareils. Commencez par un essai gratuit sur LiveAgent.
Sipgate est une grande entreprise de télécommunications européenne fondée en 2004. LiveAgent offre la possibilité d’intégrer des numéros VoIP dans votre [centre d’appels](/call-center-software/ ‘Découvrez le meilleur logiciel de centre d’appels de LiveAgent pour 2025 ! Support omnicanal, VoIP, IVR, routage d’appels et plus. Commencez votre essai gratuit de 30 jours maintenant !’), et s’est donc associé à Sipgate pour créer une expérience utilisateur transparente.


Si vous souhaitez connecter votre numéro VoIP avec LiveAgent, il n’y aura aucun frais supplémentaire.
La première étape consiste à contacter Sipgate. Si vous n’êtes pas déjà client de Sipgate, vous devez obtenir les identifiants nécessaires tels qu’un numéro VoIP. La deuxième étape consiste à connecter le numéro VoIP Sipgate dans LiveAgent, ce que vous pouvez faire à partir de votre compte LiveAgent puisque Sipgate fait déjà partie de LiveAgent. Naviguez selon la capture d’écran :

Après cela, recherchez Sipgate et ajoutez les informations nécessaires, et vous pouvez utiliser votre numéro VoIP immédiatement.
Vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du logiciel de centre d’appels ? Consultez la vidéo ci-dessous.
CTI signifie Computer Telephony Integration (Intégration Informatique Téléphonique). Cette intégration est destinée à votre support/service client du centre d'appels. C'est généralement une intégration qui augmente la productivité de vos représentants clients.
Il existe de nombreuses options sur le marché de nos jours. Cependant, pour choisir le bon logiciel pour votre entreprise, vous devez déterminer des éléments tels que les tarifs, les fonctionnalités, etc. Si vous recherchez une solution complète, LiveAgent est un logiciel de support par tickets qui comprend : Centre d'appels, Chat en direct, Email, Réseaux sociaux et Base de connaissances. Vous pouvez gérer tous vos tickets à partir d'une seule interface. Si vous êtes toujours indécis, essayez un essai gratuit de 30 jours sur LiveAgent.
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour mettre en œuvre Sipgate dans LiveAgent. Vous avez seulement besoin d'avoir un abonnement à LiveAgent ainsi qu'à Sipgate.
Pas de problème ! LiveAgent offre un essai gratuit de 30 jours où vous pouvez tester l'intégration gratuite de Sipgate !

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