Dites adieu aux logiciels lents et de mauvaise qualité

Passez à LiveAgent et migrez vos données depuis Dashly dès aujourd’hui.

  • ✓ Aucun frais de configuration    
  • ✓ Service client 24/7    
  • ✓ Aucune carte de crédit requise    
  • ✓ Aucun engagement
Utilisé par
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Migrer de Dashly à LiveAgent ?

Migrez de Dashly vers LiveAgent et accédez à un système d’assistance multicanal complet. Nous prenons en charge un grand nombre d’intégrations également, et vous pouvez vous connecter avec nous à tout moment car nous sommes disponibles 24/7.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Comparaison entre Dashly et LiveAgent

Fonctionnalités LiveAgent Dashly
Ticketing
Contient un outil de gestion qui traite et catalogue les demandes de service client.
LiveAgent propose la gestion des tickets dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose la gestion des tickets dans un plan pour $19/mois.
Chat en direct
Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.
LiveAgent propose le chat en direct dans le plan Ticket+Chat pour $29/utilisateur/mois.
Dashly propose le chat en direct dans son plan pour $19/mois.
Centre d'appels
Un centre d'appels qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels grâce à la distribution automatique des appels.
LiveAgent propose un centre d'appels.
. Dashly ne propose pas de centre d'appels.
Libre-service
Une fonctionnalité qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.
LiveAgent propose un portail libre-service dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose un portail libre-service dans son plan pour $70/mois.
Facebook
Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Facebook dans le plan Ticket un coût supplémentaire de $39/mois/compte ou dans le plan Tout Inclus sans frais supplémentaire.
Dashly propose une intégration Facebook dans le plan pour $19/mois.
Twitter
Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.
LiveAgent propose une intégration Twitter.
. Dashly ne propose pas d'intégration Twitter.
Instagram
Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Instagram.
. Dashly ne propose pas d'intégration Instagram.
Viber
Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.
LiveAgent propose une intégration Viber dans le plan Ticket un coût supplémentaire de $39/mois/compte ou dans le plan Tout Inclus sans frais supplémentaire.
Dashly propose une intégration de Viber dans le plan pour $19/mois.
Base de connaissances
Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.
LiveAgent propose une base de connaissances dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose une base de connaissances dans son plan pour $70/mois.
Forum clients
Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.
LiveAgent propose un forum clients.
. Dashly ne propose pas de forum clients.
Automatisation et règles
Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.
LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose l'automatisation et les règles dans le plan pour $70/mois.
API
Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.
LiveAgent propose des fonctions API dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose des fonctions API dans son plan pour $70/mois.
Réponse vocale interactive (IVR)
Technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.
LiveAgent offre des fonctionnalités IVR.
. Dashly ne propose pas de fonctionnalités IVR.
Appels vidéo
Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.
LiveAgent propose des appels vidéo.
. Dashly ne propose pas d'appels vidéo.
Historique illimité
Les tickets n'expirent pas et ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.
LiveAgent propose un historique illimité dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly propose un historique illimité dans un plan à $70/mois.
Sites web illimités
Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites Web.
LiveAgent offre un nombre illimité de sites Web.
. Dashly ne propose pas de sites web illimités.
Boutons de chat illimités
Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.
LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.
. Dashly ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/mails illimités
Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'emails et de tickets.
LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.
. Dashly ne propose pas de billets/mails illimités.
Enregistrement d'appels illimité
Enregistrez chaque appel émis ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.
LiveAgent offre un enregistrement illimité des appels.
. Dashly ne propose pas l'enregistrement illimité des appels.
Assistance illimitée 24/7
L'assistance client est proposée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans limiter le nombre de requêtes que vous pouvez soumettre.
LiveAgent offre une assistance illimitée 24/7 dans le plan Ticket pour $15/agent/mois.
. Dashly offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7 dans le plan avec tarification personnalisée.
Data migration from one solution to another

Migrer vers une excellente solution

LiveAgent offre un système de billetterie étonnant qui peut prendre en charge le courrier électronique, le chat en direct, le centre d’appels, le portail client avec base de connaissances et les médias sociaux – Facebook, Instagram, Twitter et Viber. 

Vous voulez vous en occuper vous-même ?

Nous ne disposons pas actuellement d’un plugin de migration Dashly. Toute migration de données doit donc être effectuée manuellement. Êtes-vous intéressé par ce plugin ? Faites-le nous savoir et nous l’ajouterons à notre liste. 

Migrate data to LiveAgent on your own

Quel type de données puis-je migrer à partir de Dashly ?

Customers icon

Personnes

Migrez facilement les agents, les administrateurs, les utilisateurs finaux et les clients.

dollar ticket

Tags

Migrez tout votre département et les tickets.

Email icon

Tickets

Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs d’utilisateur et les champs de ticket.

Prêt à migrer de Dashly à LiveAgent ?

Découvrez quelques avantages à basculer sur LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Un service client exceptionnel

Une assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7 assurée par nos agents. Nous sommes là quand vous avec besoin de nous.

Ultimate omni-channel help desk software experience

La solution idéale de service d'assistance

Des outils performants, plus de 175 fonctions et plus de 40 intégrations. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

Person collecting papers into the net

Augmentez vos économies et le retour sur investissement

Utilisez la version gratuite de LiveAgent sans limite de temps ou choisissez l’une de nos trois formules payantes.

Woman overflowing with ideas

Choisissez l’une des 43 traductions différentes. LiveAgent prend également en charge les widgets linguistiques.  

Migrez vos données depuis Dashly dès aujourd'hui

LiveAgent est le logiciel de centre d’assistance le plus évalué et le mieux noté par les PME en 2019 et 2020. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l’Université d’Oxford pour fournir une assistance de classe mondiale à vos clients.

Essai de 14 jours
Aucune carte de crédit requise
et bien d'autres
$15 mois

Ticket

  • Historique de tickets illimité
  • Adresses e-mail illimitées
  • Rapports avancés
  • Portail client + forum
$29 mois

Ticket+chat

  • Tout ce qui se trouve dans Ticket, plus :
  • Boutons de chat illimités
  • Gestion des commentaires
  • Suivi des visiteurs en temps réel
$0 mois

Gratuit

  • 7 jours d'historique du ticket
  • 1 bouton de chat
  • 1 numéro de téléphone
  • 1 adresse e-mail

You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

Essayez-le maintenant gratuitement Aucune carte de crédit requise

Vous migrez à partir de logiciels différents ?

Migrez gratuitement vos données à partir de l’un des fournisseurs de solutions de chat en direct répertoriés ci-dessous. Changez de fournisseur dès aujourd’hui. Nous avons tout ce qu’il vous faut.

FAQ

Comment migrer de Dashly vers LiveAgent ?

Toutes les migrations de données doivent être effectuées manuellement pour le moment. LiveAgent ne propose pas actuellement de plugin de migration Dashly, mais n'hésitez pas à nous en faire part si vous êtes intéressé.

Quelles données pouvez-vous migrer de Dashly vers LiveAgent ?

Votre entreprise peut migrer des données telles que des tickets, des admins, des agents, des informations sur les clients, des balises, des pièces jointes et plus encore de Dashly à LiveAgent.

Notre site web utilise des cookies. En continuant, nous supposons que vous avez l'autorisation de déployer des cookies, comme indiqué dans notre site Web. politique de confidentialité et de cookies.

×
Programmez un appel individuel et découvrez comment LiveAgent peut aider votre entreprise.

Nous sommes disponibles à plusieurs dates

Planifiez une démo