"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
Passez à LiveAgent et migrez vos données de Groove aujourd’hui.
Aucun frais de configuration
Service client 24/7
Aucune carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Besoin de migrer des données de Groove ?
LiveAgent est un logiciel de support client multicanal qui peut améliorer votre centre d'assistance de plusieurs façons. Accédez à une solution de support client complète, un grand nombre d'intégrations et un support client 24/7 pour chaque client.
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Comparaison Groove vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Groove |
|---|---|---|
| Système de tickets | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Chat en direct | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
Laissez-nous faire le travail pour vous
Accédez à un système de tickets qui prend en charge le courrier électronique, le chat en direct, le centre d'appels, le portail client, la base de connaissances et les réseaux sociaux – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp et Viber. Commencez votre essai gratuit aujourd'hui et essayez-le par vous-même.
Demander une migration de plugin intégré
Si vous souhaitez migrer vos données Groove vers LiveAgent vous-même, contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail. Nos développeurs travaillent assidûment à la création de plugins de migration pour une multitude de solutions de centre d'assistance. Groove n'est pas encore sur la liste, mais si vous souhaitez qu'il y soit, faites-le-nous simplement savoir !
Quelles données puis-je migrer de Groove ?
- Personnes
Migrez facilement les agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, les pièces jointes, les champs utilisateur et les champs de ticket.
Besoin de migrer des données de Groove ?
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Prêt à migrer de Groove ?
Ci-dessous, nous avons décrit les avantages clés dont jouissent nos clients après avoir migré leurs données de HappyFox vers LiveAgent.
Service client stellaire
Nos agents sont prêts à vous aider avec tous vos problèmes 24/7.
Solution de centre d'assistance complète
Notre logiciel offre plus de 179 fonctionnalités de centre d'assistance, complétées par plus de 40 intégrations.
Économies et ROI significatifs
LiveAgent offre un plan gratuit à vie, ainsi que trois autres plans à prix avantageux.
Plusieurs langues prises en charge
LiveAgent est disponible en 43 traductions linguistiques différentes (certaines partielles) et prend en charge les widgets adaptables à la langue.
Migrez vos données de Groove aujourd'hui
LiveAgent est le logiciel de centre d'assistance le plus examiné et le mieux classé pour les PME. Rejoignez des entreprises comme Huawei, BMW, Yamaha et l'Université d'Oxford pour offrir un support de classe mondiale à vos clients.
Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
$15
par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
$29
par agent/mois facturé annuellementLE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
$49
par agent/mois facturé annuellementTémoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"LiveAgent nous fait gagner des centaines de précieuses minutes chaque jour en rendant le service client clair et organisé."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
