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Comparaison HelpCrunch vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | HelpCrunch |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Live Chat | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ❌ Non |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
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C'est exact, c'est complètement gratuit. Tout ce que vous avez à faire est d'exporter vos données vers LiveAgent. Passez à une solution complète avec un support client 24/7.
Voulez-vous migrer vous-même ?
LiveAgent offre des plugins de migration mais nous n'avons actuellement pas de plugin fonctionnel pour HelpCrunch. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé et nous nous en occuperons.
Quel type de données puis-je migrer de HelpCrunch ?
- Personnes
Migrez facilement les agents, administrateurs, utilisateurs finaux et clients.
- Étiquettes
Migrez toutes vos étiquettes de département et de ticket.
- Tickets
Migrez les tickets, pièces jointes, champs utilisateur et champs de ticket.
Prêt à migrer de HelpCrunch vers LiveAgent ?
Découvrez certains avantages que vous obtenez lorsque vous passez à LiveAgent
Service client exceptionnel
Support 24/7 de nos agents. Nous sommes là quand vous en avez besoin.
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Augmentez les économies et le ROI
Obtenez LiveAgent gratuitement à vie ou choisissez l'un de nos trois plans payants.
Choisissez votre langue
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Migrez vos données de HelpCrunch aujourd'hui
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Small business
Plateforme de gestion des tickets abordable pour les petites équipes de support
AI UNLOCKED
$15
par agent/mois facturé annuellementMedium business
Un plan polyvalent et équilibré pour un support client complet
AI UNLOCKED
$29
par agent/mois facturé annuellementLE PLUS POPULAIRE
Large business
Un plan tout inclus avec toutes les fonctionnalités et capacités
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par agent/mois facturé annuellementTémoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Avec LiveAgent, nous pouvons offrir un support à nos clients où qu'ils se trouvent."
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"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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"Nous voyons LiveAgent comme un excellent outil pour communiquer avec les clients."
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"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
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"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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