Avis sur la base de connaissances du logiciel

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Qu'est-ce qu'une base de connaissances

Les logiciels de base de connaissances sont des solutions qui constituent une partie essentielle du portail client des logiciels de help desk. Ce type de logiciel permet aux utilisateurs de créer et de gérer une base de connaissances qui sert de centre de référence pour les articles informatifs, les guides, les modes d'emploi et le support client.

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