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LiveAgent | BirdEye | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
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"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
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"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
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"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
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