"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
Vous cherchez une alternative à Birdeye ?
Découvrez pourquoi LiveAgent est la meilleure alternative à Birdeye sur le marché.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
Annulez à tout moment
Fatigué de votre logiciel help desk ?
LiveAgent est là pour vous aider à obtenir les meilleures critiques clients et fournir un service client remarquable. Passez à une solution help desk dédiée avec un système de tickets multicanal, le widget de chat en direct le plus rapide et des capacités de médias sociaux. Gérez les e-mails, les appels, les messages de médias sociaux, les chats et les articles du portail client à partir d'un seul endroit. Continuez votre lecture pour découvrir ce qui fait de LiveAgent une excellente alternative à Birdeye ou commencez l'essai gratuit dès aujourd'hui.
Essayez gratuitement
BirdEye vs LiveAgent en un coup d'œil
Consultez une comparaison détaillée des fonctionnalités de BirdEye vs LiveAgent.
LiveAgent | BirdEye | |
|---|---|---|
| Fonctionnalité | ||
| Système de tickets | ||
| Chat en direct | ||
| Centre d'appels | ||
| Libre-service | ||
| Viber | ||
| Base de connaissances | ||
| Forum client | ||
| Automatisation et règles | ||
| API | ||
| Réponse vocale interactive (IVR) | ||
| Appels vidéo | ||
| Historique illimité | ||
| Sites Web illimités | ||
| Boutons de chat illimités | ||
| Tickets/E-mails illimités | ||
| Enregistrement d'appels illimité | ||
| Support 24/7 illimité | ||
Créez une expérience client exceptionnelle avec des outils puissants
Soyez présent sur chaque canal de communication important, aidez vos clients et recueillez des commentaires clients positifs. Cela est possible grâce aux outils puissants de LiveAgent et au système de tickets qui unifie toutes les communications en un seul endroit. Élargissez votre présence en ligne avec l’e-mail, le chat en direct, le centre d’appels, le portail client, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter et Instagram.
Obtenez des critiques clients positives avec le bon ensemble d'outils
Obtenez le chat en direct le plus rapide pour le service client
Dites non aux critiques négatives, assurez-vous de fournir le support client le plus rapide grâce à un bouton de chat placé sur votre site Web. LiveAgent offre le chat en direct le plus rapide du marché, et il est également soutenu par d’excellentes fonctionnalités telles que la vue de saisie en temps réel et les invitations de chat proactives. Fournissez un support client avec une vitesse remarquable, augmentez la génération d’avis positifs et gagnez plus de clients fidèles et payants.
Créez une expérience intégrée pour vos agents
LiveAgent soutient chaque outil avec des fonctionnalités de base et avancées afin que vous puissiez vous concentrer sur la fourniture du support client. De plus, vous pouvez améliorer vos flux de travail avec plus de 140 intégrations avec les applications que vous utilisez. Se familiariser avec LiveAgent ne prend que peu de temps grâce à notre guide d’introduction pratique disponible dès le départ.
Le saviez-vous ?
Établi en 2006, LiveAgent a été la première solution sur le marché à offrir des capacités de chat en direct et de help desk. LiveAgent est la solution help desk la mieux notée et la plus examinée sur le marché, servant plus de 150 millions d'utilisateurs et 40 000 entreprises dans le monde.
30%
Générez plus de revenus
Créez des expériences client mémorables qui augmentent les revenus.
97%
Améliorez la satisfaction
Ravissez vos clients avec des réponses ultra-rapides.
16x
Augmentez la valeur client
Faites plus de ventes en gardant vos clients fidèles à votre marque.
La satisfaction client est notre priorité clé
Passez à un logiciel qui vous soutient quand vous en avez le plus besoin. Notre équipe de succès client fait de son mieux 24/7 pour assurer que nos clients auront une expérience fluide avec notre solution help desk. C’est ainsi que nous préservons la réputation de notre entreprise. Jetez un œil à nos réalisations et aux avis authentiques de clients qui ont décidé de commencer à utiliser LiveAgent pour leurs besoins en help desk.
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG de Slido
Prêt à essayer notre outil d'interaction client ?
Commencez notre essai gratuit de 30 jours et voyez comment vous pouvez améliorer l'interaction en temps réel avec le chat en direct client et l'ensemble du système de tickets. Vous pouvez également consulter nos plans de tarification abordables ou faire une visite guidée de LiveAgent. Regardez simplement la vidéo et voyez tout ce que LiveAgent peut faire.
Témoignages
Obtenez LiveAgent et rejoignez 7000 clients heureux
"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
"Simplement dit - LiveAgent surpasse tout ce qui existe à ce prix ou même à des prix plus élevés."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"Nous l'aimons parce qu'il est facile à utiliser et offre une excellente fonctionnalité, comme des fonctionnalités de rapport utiles."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Notre taux de conversion des clients payants a augmenté de 325 % le premier mois après avoir mis en place et commencé à utiliser activement LiveAgent."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"C'est un plaisir d'avoir un excellent portail qui améliore notre service client."
"Nous trouvons que LiveAgent est de loin la meilleure solution de chat en direct."
"LiveAgent est formidable. Avec très peu de temps et d'effort, je l'ai mis en place et fonctionnant correctement en quelques minutes."
Le leader des logiciels de service client
Offrez un support client exceptionnel sur plusieurs canaux et automatisez votre service client avec LiveAgent.
Vous serez entre de bonnes mains !
Rejoignez notre communauté de clients satisfaits et offrez un excellent support avec LiveAgent.
