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Avez-vous besoin d’un centre d’appel dédié à un prix raisonnable ? LiveAgent vous offre la possibilité de mettre en place votre centre d’appel virtuel et de fournir une assistance à vos clients de manière simple et efficace. Essayez LiveAgent aujourd’hui gratuitement pour voir tous les outils et les fonctionnalités disponibles pour un prix unique.

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CallHub vs LiveAgent

Fonctionnalités	LiveAgent Essayez le meilleur logiciel d'assistance gratuitement.Aucune carte de crédit requise.	CallHub
Ticketing Contient un outil de gestion qui traite et répertorie les demandes de service des clients	LiveAgent propose une fonction de ticketing.	CallHub ne propose pas de fonction de ticketing.
Chat en direct Un widget de chat en temps réel que vous pouvez placer sur n'importe quel site web.	LiveAgent propose un chat en direct.	CallHub ne propose pas de chat en direct.
Centre d'appels Un centre d'appels qui peut être utilisé pour émettre et recevoir des appels en utilisant la distribution automatique des appels.	LiveAgent propose un centre d'appels dans le plan Tout inclus pour 49 $/agent/mois.	CallHub propose un centre d'appels dans le cadre d'un plan pour 199 $/compte/mois.
Libre-service Une fonction qui vous permet de créer un portail client auquel vos clients peuvent s'inscrire pour accéder à leurs anciens tickets et au contenu de la base de connaissances.	LiveAgent propose un portail en libre-service.	CallHub ne pas propose de portail en libre-service.
Facebook Une intégration Facebook qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. Cette intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions à partir du logiciel d'assistance sur les réseaux sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Facebook.	CallHub ne propose pas d'intégration à Facebook.
Twitter Une intégration Twitter qui récupère toutes les mentions et commentaires et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre aux Tweets directement depuis le logiciel.	LiveAgent propose une intégration à Twitter.	CallHub ne propose pas d'intégration à Twitter.
Instagram Une intégration Instagram qui récupère tous les commentaires et mentions et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre à tous les commentaires et mentions depuis le logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Instagram.	CallHub ne propose pas d'intégration à Instagram.
Viber Une intégration Viber qui récupère tous les messages et les transforme en tickets. L'intégration permet également aux utilisateurs de répondre et de diffuser des messages Viber directement à partir du logiciel d'assistance sur les médias sociaux.	LiveAgent propose une intégration à Viber.	CallHub ne propose pas d'intégration à Viber.
Base de connaissances Un référentiel de connaissances qui contient des informations essentielles, notamment des guides de dépannage, des FAQ et des articles pratiques.	LiveAgent propose une base de connaissances.	CallHub ne propose pas de base de connaissances.
Forum Client Un forum de discussion en ligne pour vos clients, situé directement dans votre base de connaissances.	LiveAgent propose un forum client.	CallHub ne propose pas forum client.
Automatisation et règles Les flux de travail que vous pouvez automatiser pour éliminer les tâches répétitives.	LiveAgent propose l'automatisation et les règles dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	CallHub offre l'automatisation et les règles dans le plan avec une tarification à la demande.
API Un ensemble de fonctions qui permettent à différentes applications de travailler ensemble.	LiveAgent offre des fonctions API dans le plan Ticket pour 15 $/agent/mois.	CallHub offre des fonctions API dans son plan avec une tarification à la demande.
Serveur vocal interactif (SVI) Une technologie qui permet aux appelants de naviguer dans un système téléphonique avant de parler à un opérateur humain.	LiveAgent propose des fonctions SVI dans le plan Tout inclus pour 39 $/agent/mois.	CallHub offre des fonctions SVI dans son plan pour 199 $/compte/mois.
Appels vidéo Un appel qui contient de la vidéo, similaire aux appels Skype, Zoom ou Facetime.	LiveAgent propose des appels vidéo.	CallHub ne propose pas les appels vidéo.
Historique illimité Les tickets n'expirent pas ou ne sont pas supprimés - vous pouvez les consulter à tout moment.	LiveAgent propose un historique illimité.	CallHub ne propose pas un historique illimité.
Sites web illimités Vous pouvez utiliser le logiciel sur un nombre illimité de sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de sites web.	CallHub ne propose pas de sites web illimités.
Nombre illimité de boutons de chat Vous pouvez placer un nombre illimité de boutons de chat sur vos sites web.	LiveAgent offre un nombre illimité de boutons de chat.	CallHub ne propose pas de boutons de chat illimités.
Tickets/Mails illimités Vous pouvez recevoir un nombre illimité d'e-mails et de tickets.	LiveAgent offre un nombre illimité de tickets/mails.	CallHub ne propose pas de tickets/mails illimités.
Enregistrement illimité des appels Enregistrez chaque appel passé ou reçu et lisez l'enregistrement à tout moment.	LiveAgent propose l'enregistrement illimité des appels dans son plan Tout inclus pour 39 $/agent/mois.	CallHub propose l'enregistrement illimité des appels dans son plan pour 83 $/agent/mois.
Assistance illimitée 24/7 L'assistance clientèle est proposée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans limitation du nombre de questions que vous pouvez soumettre.	LiveAgent offre une assistance illimitée 24h/24 et 7j/7.	CallHub n'offre pas d'assistance illimitée 24h/24 et 7j/7..

Puissante alternative à CallHub

Si vous voulez vous concentrer non seulement sur les appels mais aussi offrir quelque chose de plus à vos clients, LiveAgent est le bon choix. Connectez tout ce dont vous avez besoin pour faciliter votre travail : comptes de messagerie électronique, chat en direct le plus rapide, centre d’appels, support des médias sociaux et bibliothèque de connaissances. Tout cela pour un prix raisonnable. LiveAgent vous propose trois formules tarifaires abordables qui ne ruineront pas votre budget. Vous pouvez payer sur une base mensuelle et répondre autant que vous le souhaitez, pour un prix unique.

Support centre d'appel

Proposez à vos clients une assistance téléphonique. Notre installation est simple et ne prend que quelques minutes. Lorsque vous avez terminé, vous êtes prêt à assurer l’assistance via votre navigateur, votre téléphone ou tout autre équipement auquel vous êtes habitué. Il n’est pas nécessaire de faire appel à des fournisseurs tiers, LiveAgent s’occupe de tout pour vous.

4 raisons pour lesquelles les entreprises passent à LiveAgent

Support centre d'appel

En plus de nombreuses autres fonctionnalités, LiveAgent prend également en charge l’intégration des centres d’appels. C’est rapide et facile à mettre en place !

Riche en fonctionnalités

Plus de 175 fonctionnalités pour faciliter votre travail et le rendre plus agréable.

Tarif abordable

LiveAgent propose un produit hors pair à un prix raisonnable. Choisissez l’une de nos trois formules payantes ou choisissez des fonctionnalités distinctes pour personnaliser votre service d’assistance.

Tout avoir à un prix raisonnable

Mettez à disposition de vos agents tout ce dont ils ont besoin pour fournir le meilleur support client pour un prix unique. Une fois que vous avez payé votre formule, il n’y a pas de frais supplémentaires et vous n’avez pas à vous soucier de votre budget. LiveAgent vous propose trois formules payantes dotées de fonctionnalités adaptées à toutes les entreprises. Si vous souhaitez quelque chose de plus, vous pouvez acheter des fonctionnalités distinctes et les utiliser autant que vous le souhaitez pour un prix unique.

Prêt à changer ?

LiveAgent est le logiciel de service d’assistance aux PME le plus plébiscité et classé N° 1 en 2020. Soyez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.

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