Ready to switch to LiveAgent

Nous sommes à New York !

Rendez-vous à New York pour prendre un café afin de discuter de la manière dont LiveAgent peut améliorer votre activité grâce à un meilleur logiciel de service client et d’assistance.

Vous voulez en savoir plus sur LiveAgent ? Vous n’aimez pas regarder des vidéos? Rencontrons-nous !

• Demo en personne
• Reunion au bureau
• Conférence téléphonique prévue

Avantage pour les entreprises américaines

Chaque entreprise mérite un meilleur service client

Création des comptes clés dédiés

Un responsable des comptes dédiés

Assistance régionale et service client

Améliorer la productivité des enterprises

Le passage à LiveAgent est généralement considéré comme une avancée majeure pour la plupart des enterprises. Elles sont en mesure de doubler le nombre de demandes résolues des clients et de réduire simultanément le temps de travail. C’est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties. Rejoignez-les et faites confiance à un logiciel de centre d’assistance primé.

Increase productivity
Good customer satisfaction score

Augmentez la satisfaction des clients

En mettant en place le service en temps réel et le chat en direct, les enterprises sont en mesure d’accroître le satisfaction de leurs clients jusqu’à 29 %. LiveAgent les aide également à améliorer leurs taux de conversion et à offrir des possibilités de ventes croisées et de ventes incitatives.

Rencontrons-nous et discutons des opportunités

Vous souhaitez savoir comment notre logiciel de center d’assistance peut améliorer votre service client et avoir un impact positif sur votre marque et votre entreprise ? Rencontrons-nous et discutons en personne des possibilités infinies de cette coopération.

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Le meilleur logiciel d'assistance

LiveAgent est le logiciel de service d’assistance le plus examiné et le mieux noté pour les PME en 2019. Restez plus proche de vos clients et aidez-les plus rapidement avec LiveAgent.

9 $ mois

Small entreprise

  • Historique de tickets illimité
  • 3 adresses mail
  • 3 formulaires de contact
  • 1 clé API
29 $ mois

Medium entreprise

  • Tout ce qui se trouve dans la formule Small, avec en plus
  • 10 adresses mail
  • 3 boutons de chat en direct
  • Gestion des services
0 $ mois

Gratuit

  • 7 jours d'historique du ticket
  • 1 adresse e-mail
  • 1 bouton de chat
  • 1 formulaire de contact

You Will Be in Good Hands!

Savez-vous ce que Huawei, BMW, Yamaha et O2 ont en commun ? Vous l'avez deviné... LiveAgent !

Essayez-le maintenant gratuitement Aucune carte de crédit requise
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Les réponses personnalisées aux mails vous permettent de modifier une adresse électronique en fonction de vos besoins. Au lieu d'afficher le nom d'une entreprise ou d'un service, le destinataire verra votre vrai nom.

Des réponses par mail personnalisées

Le texte décrit les différents logiciels proposés par LiveAgent pour la téléphonie, la gestion clientèle, la gestion de réclamations et d'emails. La société propose également des services de support et de migration de données. LiveAgent est une entreprise primée qui travaille avec des partenaires VoIP et propose des programmes d'affiliation. Les lecteurs peuvent recevoir les dernières nouvelles sur les mises à jour et les remises de LiveAgent en s'abonnant à leur newsletter. Le texte se termine par une mention de l'utilisation de cookies par le site web.

Obtenez plus d'informations sur vos clients grâce à l'intégration de Nicereply à LiveAgent. Les meilleures fonctionnalités de Nicereply en un seul logiciel de service d'assistance.

Nicereply

L'article souligne l'importance d'un logiciel de centre d'appels pour fidéliser les clients et augmenter les profits. Il recommande l'utilisation d'une base de connaissances pour fournir des informations utiles aux clients. Le texte mentionne également les différentes intégrations et fournisseurs de services pouvant être ajoutés à un tableau de bord avec LiveAgent. Il met en évidence les avantages de l'automatisation dans le support client tout en soulignant la nécessité de maintenir une interaction humaine. En outre, le texte discute des fonctionnalités offertes par LiveAgent, telles que la gestion des tickets et le support client automatisé. Il conclut en mentionnant le processus en cours de création du panneau de contrôle de l'utilisateur LiveAgent.

Le service clients en direct est géré par une entreprise qui souhaite donner aux utilisateurs de ses produits ou aux visiteurs du web un conseil et un soutien adéquats.

Service client en direct

LiveAgent est un logiciel d'assistance efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur service client. Il offre des avantages tels que la réduction des temps de réponse, la diminution du volume de tickets et une expérience client positive. Il existe des essais gratuits pour l'industrie du commerce de détail, de la mode et du fitness. LivePerson est la meilleure alternative à Lucep sur le marché, avec un service client 24/7 et des options de communication variées.

Les outils de collaboration permettent aux membres de l'équipe de communiquer, de résoudre les problèmes, de partager et de travailler ensemble avec plus de facilité et d'efficacité.

Outils de collaboration

LiveAgent est une alternative abordable et performante à des fournisseurs de service client tels que TeamSupport, Jira et Helprace. Les utilisateurs ont noté des fonctionnalités supplémentaires telles que chat, bases de données et intégrations aux réseaux sociaux, ainsi qu'une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, une diminution des coûts du service client et une réduction du taux de désabonnement. LiveAgent offre également une meilleure communication avec les clients, une réponse plus rapide et plus précise, ainsi qu'une augmentation des ventes. La société offre une démo gratuite, un support client et des partenariats VoIP et d'affiliation.

De nombreuses entreprises ont essayé, testé et évalué LiveAgent en 2021. Découvrez les récompenses que LiveAgent a reçues au premier trimestre.

LiveAgent a reçu de prestigieuses récompenses au premier trimestre 2021

LiveAgent propose un logiciel de service client polyvalent et abordable, avec des fonctionnalités telles que le ticketing, le chat en direct, le centre d'appels et le portail client. Il permet une communication simplifiée avec les clients, améliore l'efficacité et la productivité, et favorise la satisfaction et la fidélisation des clients. Le logiciel offre également des fonctionnalités de chat en direct rapides et faciles à intégrer sur les sites web, ainsi qu'un centre d'appels basé sur le cloud. De plus, LiveAgent propose un portail client avec des bases de connaissances pour répondre aux questions des clients.

Pour les agents, ils servent de rappel sur le ticket qu'ils ont généré, mais qui doit encore être résolu. Cela les aide à mieux travailler.

Notification par e-mail

Gorgias offre un service client complet sur les réseaux sociaux avec des intégrations Facebook, Instagram et Twitter disponibles dans certaines formules tarifaires. LiveAgent est un logiciel d'assistance complet adapté aux petites, moyennes et grandes entreprises, offrant une expérience client améliorée grâce à une assistance de classe mondiale.

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