La stratégie marketing doit être axée sur la création d'une expérience client positive, en utilisant des données pour personnaliser les campagnes et en tirant parti des médias sociaux pour engager le public. Il est également important de mesurer les performances et d'ajuster la stratégie en conséquence pour obtenir des résultats optimaux. --END OF TEXT
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Le texte discute de l'importance de l'utilisation d'un chat en direct pour les entreprises, en particulier dans l'assistance clientèle. Il présente également des ressources pour améliorer l'expérience d'assistance clientèle, notamment des plugins WordPress et des modèles de courrier électronique. D'autres sujets abordés incluent la gestion efficace des tâches grâce à des intégrations de logiciels, l'utilisation d'enquêtes pour améliorer la satisfaction des clients et des conseils pour répondre aux questions des clients lorsqu'on ne connaît pas la réponse.
Réduire & récupérer les paniers abandonnés
Améliorer l'expérience client en réduisant le taux d'abandon de panier et en offrant un support multicanal. L'automatisation de l'assistance clientèle est essentielle pour fidéliser les clients et augmenter les bénéfices. LiveAgent offre un logiciel de service client adapté aux PME avec des fonctionnalités avancées et des tarifs raisonnables.
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