Essai Gratuit

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Detection de la collision des agents

Empêcher plusieurs Agents de travailler sur le même . LiveAgent vous montre qui consulte un ticket et qui y répond.

LiveAgent montre :

  • Qui est entrain de consulter un ticket
  • Qui est entrain de répondre à un ticket

Avec la fonctionnalité de Detection de la collision des agents vous n’aurez plus jamais à vous soucier d’envoyer une réponse répétitive. Grâce à l’algorithme “A résoudre”, la détection des collisions permet de s’assurer que les agents n’ouvrent pas un ticket sur lequel on travaille déjà.

Vous avez peur d'effacer le travail de votre collègue ?

Les fonctions de détection de collision de LiveAgent vous alerteront lorsque vous tenterez de répondre à un chat ou à un ticket sur lequel on travaille déjà. Essayez-le dès aujourd'hui.

Commencer un essai gratuit de 14 jours

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