Quelles sont les pages vues par session ?
Un article comporte de nombreuses pages. Si quelqu’un tombe sur votre article, il y a de fortes chances qu’il n’en ait pas vu toutes les pages. Certaines d’entre elles pourraient avoir le contenu que la personne recherche, donc le reste des pages serait inutile à regarder et serait sauté.
Les pages vues par une personne sont utiles pour améliorer vos articles car elles montrent ce que le client recherche. Ainsi, la prochaine fois que vous publierez un article, vous pourrez en vérifier le contenu et si vous pensez que votre client n’a pas besoin de certaines informations, vous pourrez les supprimer.
Expert’s note
Les Pages Vues par Session sont importantes pour mesurer l'engagement des clients sur votre site web et peuvent aider à améliorer le contenu en montrant ce qui est le plus recherché.
La réussite d'une landing page dépend de nombreux éléments, tels que la pertinence de la page, la clarté de l'appel à l’action, la réactivité pour les mobiles et la qualité du contenu. Il est important d'analyser les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires pour améliorer la satisfaction des utilisateurs. Trois bonnes landing pages sont présentées en exemple: Biteable, LiveAgent et Kontentino. Ils présentent tous des éléments clés tels que des CTA persuasifs, des animations attractives et des designs professionnels.
Service clientèle – Accueil des utilisateurs
Le site web de LiveAgent comprend un blog, une académie et un glossaire pour aider les clients à mieux comprendre le produit. En outre, le site fournit des informations sur les tarifs, les fonctions, les intégrations et les alternatives disponibles pour les clients. Les portails clients ont un taux de résolution de 95%. Le temps de traitement moyen des tickets du portail client se situe entre 2-3 jours, et le coût moyen du portail client par contact est de 5 $. La société LiveAgent propose des logiciels de service clients, des systèmes de téléphonie VoIP et des logiciels de centre d'appels entrants.
Les forums clients offrent une opportunité d'engagement, d'optimisation du contenu, d'amélioration des produits et de suivi des conversations. Ils peuvent être créés facilement avec LiveAgent, offrant des avantages significatifs pour l'engagement et la satisfaction client. Essayez-le gratuitement dès maintenant!