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Quelles sont les pages vues par session ?
Un article comporte de nombreuses pages. Si quelqu’un tombe sur votre article, il y a de fortes chances qu’il n’en ait pas vu toutes les pages. Certaines d’entre elles pourraient avoir le contenu que la personne recherche, donc le reste des pages serait inutile à regarder et serait sauté.
Les pages vues par une personne sont utiles pour améliorer vos articles car elles montrent ce que le client recherche. Ainsi, la prochaine fois que vous publierez un article, vous pourrez en vérifier le contenu et si vous pensez que votre client n’a pas besoin de certaines informations, vous pourrez les supprimer.
La réussite d'une landing page dépend de nombreux éléments, tels que la pertinence de la page, la clarté de l'appel à l’action, la réactivité pour les mobiles et la qualité du contenu. Il est important d'analyser les points faibles et d'apporter les modifications nécessaires pour améliorer la satisfaction des utilisateurs. Trois bonnes landing pages sont présentées en exemple: Biteable, LiveAgent et Kontentino. Ils présentent tous des éléments clés tels que des CTA persuasifs, des animations attractives et des designs professionnels.
Les forums clients offrent une opportunité d'engagement, d'optimisation du contenu, d'amélioration des produits et de suivi des conversations. Ils peuvent être créés facilement avec LiveAgent, offrant des avantages significatifs pour l'engagement et la satisfaction client. Essayez-le gratuitement dès maintenant!
Modèles de pages FAQ [Expliqué]
La création d'une page de FAQ est essentielle pour les entreprises pour offrir des options de libre-service à leurs clients. Elle permet de réduire la charge de travail du service d'assistance, améliorer l'expérience client et la navigation sur le site. Pour créer une page de FAQ efficace, il est important d'identifier les questions pertinentes, de construire une structure organisée, de formuler des questions claires et concises, d'assurer une bonne lisibilité et d'utiliser des éléments visuels. Le logiciel LiveAgent offre une base de connaissances pour répondre aux questions des clients et présente la meilleure option de logiciel de self-service client sur le marché en 2023 avec des comparaisons détaillées incluant les évaluations des utilisateurs, les fonctionnalités et les tarifs.
