CloudApp

Intégration CloudApp

CloudApp est une entreprise de logiciels spécialisée dans la fourniture d’applications logicielles de capture d’écran et de vidéo basées sur le cloud utilisant le système PaaS . Avec CloudApp intégré à LiveAgent, votre équipe peut capturer, modifier et annoter le contenu de l’écran pour améliorer la communication et augmenter l’efficacité du support client.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

Enregistrez votre écran

CloudApp permet à votre équipe de capturer une vidéo de n’importe quoi sur votre écran ; d’un onglet de navigateur ou d’une interaction dans une application Windows ou Mac native qui peut être partagée directement dans n’importe quel ticket LiveAgent, chat , message de forum ou page de base de connaissances.

Modifiez et annotez

Ravissez vos clients en éliminant les allers-retours et en allant rapidement à l’essentiel, le tout dans LiveAgent. Communiquez 300 % plus rapidement en mettant en évidence une section d’une page pour signaler instantanément une suggestion ou un commentaire.

Ajoutez-le directement à LiveAgent

Capturez un enregistrement ou une capture d’écran et CloudApp crée automatiquement un lien partageable. Vous voulez afficher un aperçu ? Facile. Il suffit de glisser-déposer !

Guide d’intégration

Veuillez suivre le guide d’intégration décrit ci-dessous pour commencer à utiliser CloudApp avec LiveAgent :

1. Inscrivez-vous à CloudApp et connectez-vous à votre compte LiveAgent
2. Commencez à ajouter des liens ou du contenu dans LiveAgent