HubSpot

Intégration HubSpot

HubSpot est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux pour la gestion de contenu, l’analyse Web, les pages de destination, le référencement, la gestion des prospects et le support client. HubSpot propose également des services de conseil et une académie de marketing en ligne. Vous pouvez l’utiliser pour gérer le marketing avec les réseaux sociaux populaires comme Facebook ou Twitter, ou d’autres services comme Google.

Comment pouvez-vous l’utiliser ?

Il existe plusieurs déclencheurs et actions disponibles dans l’intégration HubSpot pour LiveAgent. Recevez des notifications sur les nouvelles informations concernant les entreprises, les contacts, les transactions, les événements de courrier électronique, les chronologies d’abonnement au courrier électronique ou les nouveaux engagements. Vous pouvez également ajouter et ajuster les entreprises, créer des contacts, des conversations ou des associations, gérer les clients et les tâches du calendrier.

Avantages

• Suivez votre HubSpot à partir d’un seul tableau de bord
• Créez ou modifiez manuellement les entreprises, les contacts, les conversations, les associations et les clients à partir de LiveAgent
• Meilleur flux de travail grâce à une seule solution

Comment intégrer HubSpot avec LiveAgent via Zapier

La création d’intégrations bidirectionnelles avec Zapier est un processus facile qui peut être réalisé en quelques minutes. Zapier connecte les applications via des déclencheurs et des actions. Un déclencheur dans une application activera une action dans la deuxième application connectée. Tout d’abord, vous devez avoir un compte Zapier. Vous pouvez en créer un sur https://zapier.com/partner/iframe/login?type=sign-up . Si vous avez déjà un compte, accédez à la page des intégrations HubSpot + LiveAgent sur Zapier .

Faites défiler la page jusqu’à ce que vous voyiez la section Connectez LiveAgent + HubSpot en quelques minutes. C’est ici que vous pouvez choisir votre déclencheur et votre action. Choisissez ceux que vous souhaitez connecter. À titre d’exemple pour ce guide, nous avons choisi le déclencheur HubSpot Nouveau produit et l’action LiveAgent Nouvelle conversation. Cliquez sur le bouton bleu une fois que vous avez terminé la sélection.

Vous pouvez maintenant configurer votre déclencheur HubSpot. Connectez-vous à votre compte HubSpot et accordez les autorisations nécessaires. Une fois terminé, cliquez sur continuer.

Il est maintenant temps de tester votre déclencheur. Vous pouvez ignorer cette étape, mais nous vous recommandons vivement de la suivre pour vérifier que le déclencheur fonctionne correctement. Une fois terminé, passez à l’étape suivante.

Configurez votre action LiveAgent. Dans notre cas, nous avons dû remplir les informations du message, telles que le sujet, le destinataire, etc. Une fois terminé, cliquez sur le bouton bleu.

Effectuez un dernier test de l’intégration. Félicitations, vous avez créé avec succès une intégration HubSpot et LiveAgent.

N’hésitez pas à le tester. Créez un nouveau produit dans votre HubSpot et vérifiez votre système de tickets LiveAgent. Il devrait y avoir un message concernant votre nouveau produit dans la boîte de réception universelle. N’hésitez pas à retourner sur Zapier et à créer d’autres fonctions d’intégration.