Salesforce
Intégrez Salesforce avec LiveAgent pour améliorer la gestion de la relation client et la productivité. Créez des cas à partir de tickets, suivez les information...
4 min de lecture
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Qu’est-ce que Salesflare ?
Salesflare est une solution CRM pour les petites entreprises B2B et les startups. Salesflare vous permet de vendre plus avec moins de travail grâce à diverses automatisations. Il remplit automatiquement votre carnet d’adresses, suit les différentes interactions et collecte les données des réseaux sociaux, des e-mails, des bases de données d’entreprises, du téléphone et du calendrier pour vous.
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Essayez LiveAgent gratuitement et jugez par vous-même.
Comment pouvez-vous utiliser Salesflare ?
Avec l’intégration Salesflare pour LiveAgent, vous pouvez extraire et transférer les données du chat ou du formulaire vers LiveAgent. Vous pouvez ensuite afficher les données dans LiveAgent et suivre ce qui se passe. Utilisez ces données pour fournir un meilleur support et plus rapide à vos clients avec le chat en direct.
Le chat en direct LiveAgent a été conçu pour vous aider à fournir un support rapide à vos clients. Il est livré avec une variété de fonctionnalités utiles en plus des intégrations de productivité comme Salesflare. Préparez vos réponses plus rapidement avec une vue de saisie en temps réel qui vous montre ce que les clients tapent avant d’appuyer sur Envoyer.
Personnalisez l’apparence et la convivialité de votre chat ou téléchargez des designs de boutons de chat personnalisés pour correspondre à votre marque. Profitez des invitations de chat proactives pour inciter les clients à vous contacter plus rapidement.
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Quels sont les avantages de l’utilisation de Salesflare ?
- Extraire les données des chats et des formulaires
- Suivre Salesflare dans LiveAgent
- Élimine le changement constant entre les applications
- Augmentation du flux de travail
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Comment intégrer Salesflare CRM avec LiveAgent ?
LiveAgent inclut un plugin d’intégration Salesflare CRM qui doit être activé et configuré. Le processus est simple et ne prend que quelques minutes. Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre comment le faire vous-même.
Étape 1 : Activer l’intégration
Ouvrez LiveAgent et allez à Configuration > Intégrations. Trouvez l’intégration Salesflare dans la liste des plugins et cliquez sur le commutateur d’activation. LiveAgent redémarrera après cela.
Étape 2 : Configurer la clé API
Après le redémarrage de LiveAgent, trouvez le plugin actif en haut de la liste des plugins et cliquez sur le bouton de configuration en forme de roue dentée. Vous verrez un champ de clé API. Vous devrez obtenir la clé API dans les paramètres de Salesflare.
Étape 3 : Créer une clé API dans Salesflare
Dans Salesflare, allez à Paramètres > Clés API et créez une nouvelle clé API en cliquant sur le bouton Créer. Nommez la clé API et cliquez sur Créer. Copiez la clé API et retournez à LiveAgent avec la configuration d’intégration Salesflare CRM ouverte.
Étape 4 : Coller la clé API et enregistrer
Collez la clé API dans le champ de clé API de l’intégration Salesflare de LiveAgent dans la configuration comme indiqué aux étapes précédentes. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.
C’est tout, votre intégration Salesflare est maintenant active. Souhaitez-vous en savoir plus sur notre chat en direct ? Consultez notre page de logiciel de chat en direct ou parcourez les fonctionnalités du chat en direct pour voir ce dont il est capable.
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