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Português Modèles d’Email de Confirmation [Expliqué]
Découvrez l'importance des e-mails de confirmation pour renforcer les relations clients. Personnalisez-les pour chaque étape du processus d'achat. Incluez des CTA pour encourager l'utilisation du portail client. Essayez LiveAgent gratuitement.
![Modèles d’Email de Confirmation [Expliqué]](https://www.liveagent.fr/app/themes/liveagent/assets/images/templates-category_customer-portal.jpg?ver=1.25.111)
Les e-mails de confirmation sont l’une des premières interactions que vous allez avoir avec vos clients lorsque vos utilisateurs ou clients créeront un compte ou s’inscriront à votre service. Le message de confirmation doit être attrayant et encourager le client à continuer à utiliser votre produit.
La rédaction d’un e-mail de confirmation demande du temps et des efforts pour qu’il soit parfait. La première erreur que vous pouvez commettre est d’envoyer un message de confirmation prédéfini et entièrement automatisé.
Il est important d’établir une relation avec l’utilisateur par via des e-mails personnalisés afin qu’il ait le sentiment d’être unique pour vous. Lorsque vous créez une relation avec un utilisateur, il sera plus investi et plus fidèle à votre entreprise.
Qu’est-ce qu’un e-mail de confirmation ? Pourquoi est-ce important ?
Un e-mail de confirmation est un élément important de votre stratégie de communication, mais de quoi s’agit-il exactement ?
Un e-mail de confirmation est un e-mail court et informatif qui est déclenché par des actions spécifiques du client. Il vise à rassurer l’utilisateur sur le fait qu’il a rempli toutes les étapes requises d’un processus (paiement, commande, inscription).
Lors de l’inscription au portail client, vous devez envoyer un e-mail de confirmation d’inscription. Cet e-mail de confirmation doit indiquer que le compte du client a été créé avec succès et qu’il peut commencer à utiliser le portail client pour participer aux discussions sur le forum, donner son avis et ses idées pour améliorer votre produit ou service.
Exemples d’objet d’e-mail de confirmation
- Votre compte a été créé
- Bienvenue à bord
- Votre compte est actif !
- Votre compte [nom du portail client] est prêt
- Vous pouvez maintenant commencer à utiliser votre compte [portail client]
- Accédez à votre compte depuis [portail client]
- Un compte pour [nom] a été activé
- Merci de vous être inscrit, accèdez à votre [portail client]
- Votre inscription est terminée
- E-mail de confirmation du compte
Idées de modèle d’email de confirmation
Court d’email de confirmation
Hello [name],
Thank you for joining [customer portal].
We’d like to confirm that your account was created successfully. To access [customer portal] click the link below.
[Link/Button]
If you experience any issues logging into your account, reach out to us at [email address].
Best,
The [customer portal] team
Merci d’avoir validé votre inscription
Dear [name]
Thank you for completing your registration with [customer portal].
This email serves as a confirmation that your account is activated and that you are officially a part of the [customer portal] family.
Enjoy!
Regards,
The [company] team
“Nous nous réjouissons…”
Hello [name],
Thank you for creating your [customer portal] account.
We look forward to reading your posts and hope you will enjoy the space that we created for our customers.
The [customer portal] team
E-mail de confirmation avec des liens de redirection vers des ressources
Hello [name],
We’re happy that another incredible person joined our [product/service] community.
Let’s start with the basics!
To get you started, try out these three simple tasks that will help you understand our platform:
Task 1 [login]
Task 2 [create an entry]
Task 3 [use a basic feature]
Remember to check out our tutorials [link] and sign up for your first 10 introductory lessons so you can get the most out of [customer portal].
Thank you for joining, let’s make great things happen together!
Sincerely,
The [company] team
“Si vous n’avez pas envoyé votre e-mail”
Hi there!
Thank you for signing up for our [customer portal]
To get you started, please click on the button below to log in to your account for the first time.
If you didn’t submit your email address to join our subscriber list, please ignore this message.
Regards,
The [company] support team
Ready to put our confirmation email templates to use?
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