Champs Contact

Contact fields are custom fields that are typically used to gather more information about your Contacts or Companies. LiveAgent allows you to Create unlimited custom Contact fields.

Exemple

Si vous souhaitez créer un nouveau contact et que vous avez besoin de stocker des informations supplémentaires en plus des informations de base fournies dans le formulaire, vous pouvez ajouter d’autres champs de contact tels que l’adresse postale, l’adresse de facturation, etc.

Lorsque vous modifiez/créez un nouveau contact ou une nouvelle entreprise, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à vos champs de contact personnalisés prédéfinis.

Les champs de contact vous permettent de :

• Utilisez efficacement le filtre et la recherche personnalisés
• Utilisez les Règles pour une automatisation avancée
• Remplissez les valeurs personnalisées avec l’API

Affichage des champs Contacts

Les Agents peuvent afficher et modifier les champs personnalisés dans la fenêtre d’informations d’un ticket.

Ressources Base de connaissances

Pour en savoir plus