Essai Gratuit

Score de prédiction de la satisfaction

Que sont les scores de prédiction de la satisfaction ?

Un score de prédiction de la satisfaction est une mesure de la probabilité qu’un ticket reçoive une note de satisfaction positive ou négative, basée sur un système prédictif construit pour des comptes spécifiques en utilisant les statistiques de classement du service client et de la satisfaction passés.

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