"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
Dites adieu aux logiciels lents et médiocres
Passez à LiveAgent et migrez vos données de Helprace.
Pas de frais de configuration
Service client 24/7
Pas de carte de crédit requise
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Comparaison Helprace vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Helprace |
|---|---|---|
| Système de tickets | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Chat en direct | ✅ Oui | ❌ Non |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| ✅ Oui | ❌ Non | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ❌ Non |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
Une migration Helprace gratuite
Helprace est une excellente solution logicielle de service client servant de nombreuses entreprises dans le monde, mais nous comprenons que chaque solution n'est pas le bon choix pour chaque entreprise. Avez-vous essayé LiveAgent comme prochain logiciel pour offrir une excellente expérience client ? Passez à un système de tickets différent et migrez de Helprace aujourd'hui. Sélectionnez les données dont vous avez besoin et migrez dès aujourd'hui. Et si vous voulez d'abord voir ce que LiveAgent peut faire, cliquez sur le bouton ci-dessous et découvrez l'expérience complète de notre solution de service client.
Quel type de données pouvez-vous migrer de Helprace ?
- Personnes
Migrez vos profils d'administrateur, d'agent et de client
- Tickets
Migrez vos tickets ainsi que votre historique de tickets
- Étiquettes
Migrez les étiquettes et les départements
Migrez et découvrez nos outils en action
Le système de tickets, les comptes e-mail et la base de connaissances ne sont que le début lorsque vous passez à LiveAgent. Accomplissez plus avec les bons outils. Vous pouvez obtenir un widget de chat en direct super rapide, un centre d'appels fiable et des intégrations de médias sociaux comme Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ou Viber. Tout cela s'accompagne d'un système de tickets, d'intégrations e-mail et d'une base de connaissances. Tout ce que vous avez à faire est de choisir le bon plan et de sélectionner les outils que vous souhaitez utiliser. Une fois que vous l'avez fait, vous pouvez aller encore plus loin et profiter des fonctionnalités avancées et de nombreuses intégrations qui rendent votre flux de travail plus rapide et plus efficace.
Jetez un œil à certains de nos outils
Le service client est notre spécialité
Un excellent logiciel avec d'excellents outils peut faciliter le travail de vos agents de support client et, en retour, rendre vos clients plus satisfaits. Un client satisfait équivaut à des profits plus importants et à une fidélité accrue. Pour créer un excellent outil de support client, une entreprise doit savoir comment offrir un excellent support à ses clients. C'est pourquoi nous offrons un support client 24/7 à tous nos clients. Contactez-nous à tout moment si vous avez besoin d'aide avec votre logiciel ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations.
Prêt à migrer vers LiveAgent ?
Créez votre essai gratuit de 30 jours et passez à LiveAgent aujourd'hui. Cliquez sur le bouton ci-dessous ou contactez-nous pour en savoir plus sur la migration Helprace.
Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"Répondre aux e-mails d'Outlook était très difficile à gérer. Avec LiveAgent, nous sommes sûrs que chaque e-mail reçoit une réponse à temps."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Nous utilisons LiveAgent sur tous nos sites de commerce électronique. L'outil est facile à utiliser et améliore notre productivité."
"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"De la configuration au support continu et tout le reste, l'équipe de LiveAgent continue à impressionner."
"LiveAgent combine un excellent chat en direct, un système de tickets et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"Je suis sûr que nous passerions 90 % de notre journée à trier les e-mails si nous n'avions pas LiveAgent."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"Je dois dire que je n'ai jamais connu une approche client aussi professionnelle."
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Vous serez entre de bonnes mains !
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