"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
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Accédez à un ensemble d'outils fiables qui couvrent tous les canaux clients importants. Le système de ticketing de LiveAgent couvre les e-mails, le live chat, le centre d'appels, le portail client, Viber, WhatsApp et les réseaux sociaux – Facebook, Instagram et Twitter. Essayez-le dès aujourd'hui avec notre essai gratuit de 30 jours ou consultez nos plans tarifaires abordables qui ne ruineront pas votre budget.
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Comparaison Kustomer vs LiveAgent
| Fonctionnalité | LiveAgent | Kustomer |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Oui | ❌ Non |
| Live Chat | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Centre d’appels | ✅ Oui | ❌ Non |
| Libre-service | ✅ Oui | ✅ Oui |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Viber | ✅ Oui | ❌ Non |
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| Base de connaissances | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Forum client | ✅ Oui | ❌ Non |
| Automatisation et règles | ✅ Oui | ✅ Oui |
| API | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Réponse vocale interactive (IVR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Appels vidéo | ✅ Oui | ❌ Non |
| Historique illimité | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Sites Web illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Boutons de chat illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Tickets/E-mails illimités | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Enregistrement d’appels illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
| Support 24/7 illimité | ✅ Oui | ❌ Non |
Migrez vers LiveAgent dès aujourd'hui
Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience client possible afin de vous aider à faire votre meilleur travail. Accédez à notre incroyable système de ticketing qui peut gérer tous les canaux clients importants. Il est soutenu par une variété de fonctionnalités et d'intégrations. Nous offrons également un support client 24/7 pour tous.
Quelles données et fichiers pouvez-vous migrer depuis Kustomer ?
- Personnes
Contacts, groupes de contacts et profils d'agents.
- Tickets
Toutes vos communications client de chaque canal.
- Étiquettes
Étiquettes pour vous aider à garder les choses organisées.
Ensemble d'outils multi-canaux soutenu par d'excellentes fonctionnalités
Créez la satisfaction client et augmentez la productivité des agents avec les bons outils pour vous soutenir. Ajoutez une base de connaissances et Viber à votre système de ticketing et commencez à couvrir les canaux de communication les plus utilisés. Chacun d'eux est soutenu par des fonctionnalités de productivité qui facilitent votre travail. De plus, LiveAgent peut être intégré à plus de 140 applications. Créez des flux de travail unifiés et évitez de basculer entre plusieurs applications.
Tous les canaux de support client importants sous un même toit
Découvrez la satisfaction client avec LiveAgent
Nous comprenons que la disponibilité auprès des clients est un aspect important d'un excellent help desk. C'est pourquoi nos équipes d'assistance sont disponibles 24/7 pour vous aider ou vous fournir des informations importantes concernant nos produits. Contactez-nous à tout moment par e-mail, live chat ou appelez-nous. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
"LiveAgent combine un excellent live chat, un ticketing et une automatisation qui nous permettent de fournir un support exceptionnel à nos clients."
Peter Komornik
PDG de Slido
Visite du produit LiveAgent
Visite du produit LiveAgent
Prêt à commencer le processus de migration ?
Rejoignez LiveAgent dès aujourd'hui et discutez de votre migration personnalisée avec nous. Commencez notre essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui ou choisissez l'un de nos plans tarifaires abordables. Ils conviennent aux entreprises de la plupart des tailles et nous promettons qu'ils ne ruineront pas votre budget.
Témoignages
Ce que nos clients existants disent de nous
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent a accéléré notre communication avec nos clients et nous a donné la possibilité de discuter avec eux également."
"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"L'équipe d'assistance a toujours répondu rapidement avec des solutions faciles à mettre en œuvre."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Cela nous aide à catégoriser la nature des tickets et à suivre statistiquement les besoins les plus importants de nos clients."
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"LiveAgent permet à nos agents de fournir un support meilleur, plus rapide et plus précis."
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"C'est une solution rentable qui peut vous aider à gérer un grand nombre de demandes d'assistance via différents canaux."
"Agents illimités, intégration du courrier électronique, des médias sociaux et du téléphone. Tout cela pour moins que ce que nous payions avec notre fournisseur précédent."
"LiveAgent nous a aidés à atteindre 2 objectifs importants : augmenter la satisfaction des clients et les ventes."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
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"Nous utilisons LiveAgent depuis 2013. Nous ne pouvons pas imaginer travailler sans lui."
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